Naar de hoofdinhoud
Tissquad

Remboursbeheer

Verkoop onder rembours. Wij controleren, verzenden en innen.

Een geweigerd pakket kost verzending heen en terug. Daarom controleren we het adres vóór verzending en bevestigen we de bestelling op verzoek telefonisch. De geïnde remboursbedragen betalen we je normaal gesproken wekelijks uit.

  • Adres gecontroleerd vóór verzending
  • Telefonische bevestiging op verzoek, in het Italiaans
  • Uitbetaling doorgaans elke week, met een overzicht
Een remboursbestellingVoorbeeld
  1. Bestelling ontvangen

    vanuit je webshop

  2. Adres gecontroleerd

    vóór verzending

  3. Telefonisch bevestigd

    als je het vraagt, in het Italiaans

  4. Bezorgd en geïnd

    door de vervoerder

  5. Uitbetaald aan jou

    doorgaans elke week, met een overzicht

Gekozen door groeiende merken

  • RAF
  • Ondivo
  • Purit
  • Swiss Power
  • Hairbyalfred
  • ANMA
  • Madò
  • Ilybelle
  • Groower
  • Aurène
  • Zep
  • Mylonghair
  • Ookies
  • Naturyana
  • Bytabbo
  • Razor Padel
  • Bioequipe
  • Dalmadè
  • Waiderma
  • Fabricwoodart
  • Vivere Leggeri
  • Cherry Blossom
  • 001
  • Malafemme
  • Dorabella
Een dicht pakket met een wit etiket op een weegschaal voor verzending

Verkoop je vanuit een ander land in Italië?

Je goederen liggen in ons magazijn in de regio Napels en je bestellingen vertrekken vanuit Italië. We innen de remboursbedragen in Italië en betalen ze je normaal gesproken wekelijks uit, op verzoek bevestigen we de bestellingen telefonisch in het Italiaans, en retouren komen terug in hetzelfde magazijn.

Vraag een offerte aan

Rembours buiten Italië

Buiten Italië hangt rembours af van het land en de vervoerder. Heb je het nodig, vraag het ons dan, en in de offerte laten we je weten of en waar we het kunnen aanbieden.

FAQ

Normaal gesproken wekelijks, nadat de vervoerder ons de geïnde bedragen heeft overgemaakt, met de specificatie van elke inning. De maximale termijn en eventuele verrekeningen staan in het contract.

De vervoerder rekent voor elke remboursbestelling een vergoeding, die je in de offerte vindt. Activeer je de telefonische bevestiging, dan heeft die een tarief per bestelling dat in het contract staat.

Het is een dienst die je op verzoek activeert. Vóór verzending bellen we de klant en bevestigen we samen de remboursbestelling, in het Italiaans. Bevestigt de klant niet, dan weet je dat voordat het pakket vertrekt.

Rembours bied je zelf aan in je webshop, dus je kunt het weghalen bij klanten die al eens een pakket hebben geweigerd. Voor bestellingen waarover je twijfelt, kun je ons om de telefonische bevestiging vóór verzending vragen.

Ja, in je webshop, want daar kiest de klant hoe hij betaalt. Maximumbedrag, uitgesloten producten of zones stel je in de checkout in, met de opties of apps van je platform. De prijs houd je wel gelijk voor alle betaalmethoden.

Rembours activeer je in de checkout van je webshop op Shopify, WooCommerce of PrestaShop. De koppeling tussen webshop en magazijn maken we samen in het startgesprek, en vanaf dan komen remboursbestellingen bij ons binnen zoals alle andere.

Zonder aan de prijs te komen. Wie klanten die rembours kiezen meer laat betalen, riskeert sancties, want volgens de Italiaanse mededingingsautoriteit geldt het verbod van art. 62 van het Italiaanse consumentenwetboek ook voor rembours. Volgens de Italiaanse Raad van State zijn sinds 2018 ook kortingen die aan de betaalmethode gekoppeld zijn niet toegestaan. Vooruitbetaling stimuleer je met het gemak van online betalen.

Laten we het over je rembours hebben

Vraag een eerste gratis gesprek aan bij ons team. We leggen uit hoe we werken en stellen een offerte voor je op.