Logistiek platform
Webshop, magazijn en vervoerders op hetzelfde platform
De bestellingen van je webshop komen vanzelf in het magazijn binnen. Wij maken ze klaar, geven ze mee aan de vervoerder en jij volgt alles in het portaal. Voor elke vraag zijn er mensen die je antwoorden.
De reis van een bestelling
Van je webshop tot je rekening, stap voor stap. Per stap wat het platform doet en wat de mensen doen.
De bestelling komt binnen
Het platform
Met een gekoppelde webshop komen de bestellingen in het magazijn binnen zonder dat je ze overtypt. Ook de bestellingen van marktplaatsen komen in hetzelfde magazijn binnen.
De mensen
Heb je geen webshop om te koppelen, dan stuur je ons de bestellingen in een CSV- of Excel-bestand, één regel per bestelling.
Controle vóór verzending
De mensen
We controleren het adres vóór verzending. Op verzoek bevestigen we remboursbestellingen telefonisch, in het Italiaans, voordat we ze verzenden.
Picken en verpakken
Het platform
Elk product in het magazijn heeft een eigen barcode en elke variant een eigen SKU.
De mensen
We picken en verpakken elke bestelling binnen 24 werkuren. Heeft een product geen barcode, dan brengen wij die aan.
Label en vervoerder
Het platform
De labels van de vervoerders komen voor elk pakket uit het systeem, niets met de hand geschreven.
De mensen
We kiezen de vervoerder op gewicht, zone en kosten.
De tracking
Het platform
Zodra het pakket vertrekt, gaat het trackingnummer terug naar de bestelling in je webshop. Stuur je ons de bestellingen in een bestand, dan sturen we je het trackingnummer van elke bestelling terug.
Bezorging of pakket in depot
Het platform
In het verzendportaal volg je elk pakket, met zijn status en zijn tracking.
De mensen
Kan de vervoerder niet bezorgen, dan nemen we contact op met de ontvanger en geven we zelf de instructies aan de vervoerder.
De uitbetaling
Het platform
In het verzendportaal vind je de remboursbestellingen met hun bedrag.
De mensen
Verkoop je onder rembours, dan ontvang je bij elke uitbetaling het overzicht van de inningen. Normaal maken we de remboursbedragen elke week aan je over.
Wat er tussen je webshop en het magazijn gaat
Elke pijl is een gegeven dat je niet hoeft over te typen.
| integrationPage.flow.columns.what | integrationPage.flow.columns.direction | integrationPage.flow.columns.how |
|---|---|---|
| integrationPage.flow.rows.orders | Van de webshop naar het magazijn | Met een gekoppelde webshop komen de bestellingen in het magazijn binnen zonder dat je ze overtypt. |
| integrationPage.flow.rows.tracking | Van het magazijn naar de webshop | Zodra het pakket vertrekt, gaat het trackingnummer terug naar de bestelling in je webshop. |
| integrationPage.flow.rows.orders | integrationPage.flow.directions.fromFile | Heb je geen webshop om te koppelen, dan stuur je ons de bestellingen in een CSV- of Excel-bestand, één regel per bestelling. |
| integrationPage.flow.rows.tracking | Van het magazijn naar je bestand | We sturen je het trackingnummer van elke bestelling terug. |
Het portaal dat je elke ochtend opent
De voorraad per product en de zendingen met hun status, zonder iemand te hoeven mailen.
- Bestellingen vandaag
- 46
- In voorbereiding
- 12
- Meegegeven aan vervoerder
- 34
Voorraad per SKU
| Product | SKU | Barcode | Stuks |
|---|---|---|---|
| Gezichtsserum 30 mlSV-030 · 2001234500012 | SV-030 | 2001234500012 | 412 |
| Grijze hoodie, maat MFG-M · 2001234500029 | FG-M | 2001234500029 | 126 |
| Witte sneaker, 42SB-42 · 2001234500036 | SB-42 | 2001234500036 | 58 |
| Oordopjeshoesje, zwartCA-NR · 2001234500043 | CA-NR | 2001234500043 | 0 |
Zendingen
| Bestelling | Vervoerder | Status | Rembours |
|---|---|---|---|
| #1042Verona | GLS | OnderwegGLS | € 39,90 |
| #1041Bari | Poste Italiane | BezorgdPoste Italiane | € 24,50 |
| #1040Lyon | FedEx | Meegegeven aan vervoerderFedEx | |
| #1039Bologna | GLS | BezorgdGLS |
Resterend tegoed
Met de prepaidformule worden de zendingen hiervan afgeschreven.
€ 182,40
Voorraad per SKU
Voorraad zichtbaar in het magazijnpaneel, SKU voor SKU.
Elk pakket met zijn status
In het verzendportaal volg je elk pakket, met zijn status en zijn tracking.
Alleen jouw gegevens
Elke klant logt in op het portaal met eigen inloggegevens en ziet alleen de eigen bestellingen en voorraad.
Wie het platform gebruikt, en waarvoor
Wie het magazijn volgt
Voorraad zichtbaar in het magazijnpaneel, SKU voor SKU. Elke levering van goederen registreren we met de vrachtbrief, en verschillen melden we je binnen 48 uur. We controleren retouren opnieuw en zetten de intacte terug in voorraad.
Wie verzendt
We kiezen de vervoerder op basis van gewicht, zone en kosten. In Italië GLS, BRT, Poste Italiane en Amazon Shipping, naar het buitenland GLS, FedEx, DHL en UPS. De labels komen voor elk pakket uit het systeem, en alle vervoerders lopen via hetzelfde systeem, zo volg je de pakketten in één portaal.
Wie de klanten volgt
De vervoerder brengt de ontvanger per e-mail of sms op de hoogte, waar die dienst actief is. Kan de vervoerder niet bezorgen, dan nemen we contact op met de ontvanger en geven we zelf de instructies aan de vervoerder. Op verzoek bevestigen we remboursbestellingen telefonisch, in het Italiaans, voordat we ze verzenden.
Wie de boekhouding doet
Verkoop je onder rembours, dan ontvang je bij elke uitbetaling het overzicht van de inningen. Normaal maken we de remboursbedragen elke week aan je over. In het verzendportaal vind je de remboursbestellingen met hun bedrag en, met de prepaidformule, je resterend tegoed.
Achter het portaal zitten mensen
Vanaf de dag van ondertekening heb je een directe lijn met wie je bestellingen klaarmaakt. We antwoorden je van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur.
Vóór de ondertekening
Verkoop
Maakt je offerte, post voor post.
In het startgesprek
Start
Koppelt je webshop aan ons logistieke platform en laat je zien hoe je voorraad, zendingen en inningen in het portaal leest.
Vanaf de ondertekening
Klantenservice
Wijzigingen, updates of annuleringen van een bestelling vraag je ons per e-mail, en als de bestelling nog niet vertrokken is, regelen wij ze. Dit is inbegrepen in de logistieke dienst.
Als je goederen stuurt
Magazijn
We spreken de levering van de goederen met je af en controleren ze binnen 48 uur.
Bij elke uitbetaling
Administratie
Verkoop je onder rembours, dan ontvang je bij elke uitbetaling het overzicht van de inningen. Normaal maken we de remboursbedragen elke week aan je over.
Op verzoek, vóór verzending
Telefonische bevestiging
Op verzoek bevestigen we remboursbestellingen telefonisch, in het Italiaans, voordat we ze verzenden.
Het begint met een gesprek
De webshop blijft online terwijl we hem aan het magazijn koppelen, en je blijft verkopen zoals altijd.
- 1
Startgesprek
In het startgesprek koppelen we samen je webshop aan het magazijn.
- 2
Levering van de goederen
We spreken de levering van de goederen met je af en controleren ze binnen 48 uur.
- 3
Je bent operationeel
We verzenden zodra de goederen er zijn. We maken bestellingen klaar binnen 24 werkuren en je ziet de voorraad in het magazijnportaal.
Je webshop wordt gekoppeld aan ons logistieke platform
Webshops, marktplaatsen en bedrijfssoftware worden rechtstreeks gekoppeld aan ons logistieke platform, dat bestellingen, magazijn en verzending beheert. De koppeling met het magazijn leggen we samen in het startgesprek.
Webshops
De bestellingen uit de webshop komen in het magazijn binnen zonder dat je ze overtypt.
Marktplaatsen
De bestellingen van de marktplaats komen in het magazijn binnen zonder dat je ze overtypt.
Vervoerders waarmee we verzenden
Wij kiezen de vervoerder op basis van gewicht, zone en kosten.
Bedrijfssoftware en spreadsheets
Vanuit de bedrijfssoftware gaan de bestellingen of de documenten van inkomende goederen naar het magazijn.
Andere gekoppelde platforms
Webshops, marktplaatsen, bedrijfssoftware en programma's om via meerdere kanalen te verkopen, rechtstreeks gekoppeld aan ons logistieke platform.
De gegevens van je klanten
De gegevens van de ontvangers van de zendingen verwerken we namens jou, zoals de verwerkersovereenkomst bepaalt. De categorieën subverwerkers staan op een aparte pagina.
Vragen vóór je de webshop koppelt
In het startgesprek laten we je het portaal zien
We koppelen samen je webshop en laten je zien hoe je voorraad, zendingen en inningen leest. Het eerste gesprek met ons team is gratis.