Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke: PrintSquad SRL (btw-nr. IT09384841210). Privacy-e-mail: privacy@tissquad.com. De website tissquad.com wordt beheerd door PrintSquad SRL, die actief is in de e-commercelogistiek.

Vrijwillig verstrekte gegevens: voornaam, achternaam, e-mail, telefoon, bedrijf, website, functie, sector, e-commercevolumes, platform, geaccepteerde betaalmethoden, huidige logistieke partner, urgentie, vrije opmerkingen, tijdstempel van de toestemming, IP-adres op het moment van de toestemming. Automatisch verzamelde gegevens: IP-adres, browser, besturingssysteem, bezochte pagina's, duur van het bezoek, referrer, cookies, interactiegegevens (klikken, scrollen, gebeurtenissen in de calculators), parameters van advertentiecampagnes in het adres van de pagina (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid), die we in eigen cookies opslaan en alleen met toestemming voor marketingcookies koppelen aan het contactverzoek.

Voor elk doel hanteren we de meest passende rechtsgrondslag op grond van artikel 6 AVG: (a) Beantwoorden van offerte- of contactaanvragen: art. 6 lid 1 sub b, precontractuele maatregelen op verzoek van de betrokkene. (b) Uitvoering van de overeenkomst voor logistieke diensten: art. 6 lid 1 sub b. (c) Wettelijke en fiscale verplichtingen: art. 6 lid 1 sub c, wettelijke verplichting (artikel 2220 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek, D.P.R. 600/1973 over de belastingaanslag). (d) Marketingcommunicatie per e-mail: art. 6 lid 1 sub a, uitdrukkelijke toestemming + art. 130 D.Lgs. 196/2003. (e) Profilering, leadscoring, geaggregeerde analytics: art. 6 lid 1 sub f, gerechtvaardigd belang van de verwerkingsverantwoordelijke, met een beschikbare opt-out. (f) Cookies en andere analytische en marketinginstrumenten: art. 6 lid 1 sub a + art. 122 D.Lgs. 196/2003, toestemming (zie het cookiebeleid).

Noodzakelijk (geen toestemming): afhandeling van aanvragen, levering van logistieke diensten, fiscale verplichtingen, informatiebeveiliging. Op basis van toestemming (uitdrukkelijke opt-in): promotionele communicatie per e-mail, analytische en marketingcookies. Op basis van gerechtvaardigd belang (opt-out mogelijk): verbetering van de diensten door geaggregeerde analyses, leadscoring voor commerciële kwalificatie.

Niet-geconverteerde lead: we verwijderen de gegevens te zijner tijd, naar het oordeel van de verwerkingsverantwoordelijke, wanneer de aanvraag niet meer tot een zakelijke relatie kan leiden. Actieve klant: looptijd van het contract + 10 jaar om fiscale redenen (artikel 2220 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek), alleen factuurgegevens. Marketinggegevens van klanten: zolang de marketingtoestemming actief blijft. Ingetrokken marketingtoestemming: vanaf de intrekking worden de gegevens niet meer voor marketing gebruikt en blijven ze alleen bewaard voor de andere doeleinden, met de termijnen die hier staan. Surfgegevens en cookies: verschillend (zie het cookiebeleid), max. 24 maanden. Toegangs- en beveiligingslogs: zo lang als nodig is om de beveiliging van de systemen te controleren en eventuele incidenten te reconstrueren.

De gegevens kunnen worden verstrekt aan deze ontvangers. • Leverancier van de hosting van de website (US-DPF). • Leverancier van het CRM dat de contactverzoeken ontvangt (US, SCC module 2). • Resend, Inc., verzending van de e-mails over contactverzoeken (US, SCC). • Google Ireland Ltd. (US-DPF), Analytics, Ads. • Leverancier van de clouddiensten voor e-mail en documenten (SCC of DPF). • Meta Platforms Ireland (US-DPF), Pixel. • TikTok For Business (EU/SG, SCC + TIA), Pixel. • Een vennootschap van onze groep, gevestigd in Italië, voor IT- en administratieve diensten, inclusief e-mail en documenten. • Leverancier van de elektronische ondertekening van contracten. Voor klanten van de logistieke dienst ook de leveranciers van de magazijnsoftware, het verzendplatform en de cloudservers, gevestigd in de Europese Unie. Daarnaast: consultants, accountants, advocaten (met geheimhoudingsplicht), gerechtelijke autoriteiten op verzoek, logistieke partners (vervoerders) voor de uitvoering van de overeenkomst.

Sommige van deze leveranciers zijn gevestigd in de Verenigde Staten of beheren servers buiten de Europese Unie. Om een passend beschermingsniveau te waarborgen op grond van de artikelen 44-49 AVG gebruiken wij: het EU-US Data Privacy Framework (DPF) voor gecertificeerde aanbieders; de bindende bedrijfsvoorschriften (BCR) van de leverancier voor de elektronische ondertekening; standaardcontractbepalingen (SCC) module 2 voor de overige; een Transfer Impact Assessment (TIA) voor risicovollere doorgiften (TikTok). Op verzoek via privacy@tissquad.com verstrekken wij een kopie van de toegepaste waarborgen.

Op grond van de artikelen 15-22 AVG heeft de gebruiker het recht op: • Inzage (art. 15): bevestiging van de verwerking en een kopie van de gegevens. • Rectificatie (art. 16): onjuiste gegevens corrigeren of aanvullen. • Gegevenswissing (art. 17): het "recht op vergetelheid" (met beperkingen vanwege wettelijke verplichtingen). • Beperking (art. 18): de verwerking tijdelijk blokkeren. • Overdraagbaarheid (art. 20): de gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat (JSON/CSV). • Bezwaar (art. 21): bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. • Intrekking van toestemming (art. 7 lid 3): op elk moment, zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerkingen. • Klacht bij de toezichthoudende autoriteit: Garante Privacy, de Italiaanse gegevensbeschermingsautoriteit (garanteprivacy.it). Om deze rechten uit te oefenen: privacy@tissquad.com. We antwoorden binnen een maand na ontvangst van het verzoek. Als het verzoek complex is of als we er veel ontvangen, kan de termijn met twee maanden worden verlengd, en in dat geval laten we dat de gebruiker binnen de eerste maand weten, met de reden.

Tot de maatregelen die we toepassen behoort dat gegevens tijdens de overdracht met TLS worden versleuteld en dat de toegang tot de systemen beperkt is tot bevoegd personeel. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens melden wij die binnen 72 uur aan de Garante, zoals artikel 33 AVG voorschrijft.

De site gebruikt technische cookies en, alleen met toestemming van de gebruiker, cookies en andere analytische en marketinginstrumenten. De toestemming wordt gegeven of geweigerd in de banner die bij het eerste bezoek verschijnt en kan op elk moment worden gewijzigd via de link "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. Het cookiebeleid vermeldt de cookies met duur en doel en beschrijft de andere gegevens die de site in de browser opslaat.

Wij gebruiken een automatisch leadscoringsysteem om: het interesseniveau in te delen, een geschatte commerciële waarde te berekenen. Het systeem neemt GEEN geautomatiseerde besluiten met aanzienlijke rechtsgevolgen voor de betrokkene (artikel 22 AVG is niet van toepassing). Elk definitief commercieel besluit wordt genomen door een menselijke medewerker. De betrokkene kan informatie opvragen over de logica, bezwaar maken tegen profilering of menselijke tussenkomst vragen door te schrijven naar privacy@tissquad.com.

Wij kunnen dit beleid wijzigen om het aan te passen aan wijzigingen in regelgeving, organisatie of techniek. Is een wijziging wezenlijk, bijvoorbeeld een nieuw doel of een andere manier om de rechten uit te oefenen, dan melden we dat bovenaan deze pagina, met de datum en wat er is veranderd.

Verwerkingsverantwoordelijke: PrintSquad SRL. Privacy-e-mail: privacy@tissquad.com. Postadres: PrintSquad SRL, Centro Direzionale Isola G/8 SNC, 80143 Napoli (NA), Italië. Toezichthoudende autoriteit: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

PrintSquad SRL heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangewezen op grond van artikel 37 AVG, omdat niet is voldaan aan de wettelijke voorwaarden die de aanwijzing verplicht maken. Voor elk verzoek over de bescherming van persoonsgegevens en om de rechten van de betrokkene uit te oefenen, kun je contact opnemen met de verwerkingsverantwoordelijke via privacy@tissquad.com.