Verwerkersovereenkomst

De Klant treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke. Tissquad treedt op als Verwerker voor de persoonsgegevens van de eindklanten van de Klant (ontvangers van zendingen).

Verwerkte gegevens omvatten: voor- en achternaam ontvanger, afleveradres, telefoonnummer, e-mail, besteldetails, remboursbedrag.

Gegevens worden uitsluitend verwerkt voor: orderafhandeling, verzending, levering, remboursbeheer, retourbeheer en ordergerelateerde communicatie.

Tot de maatregelen die we toepassen behoort dat gegevens tijdens de overdracht met TLS worden versleuteld en dat de toegang tot de systemen beperkt is tot bevoegde personen.

Om de dienst te leveren schakelt Tissquad andere verwerkers in, namelijk de leveranciers van de magazijnsoftware, het verzendplatform en de cloudservers en een vennootschap van de groep voor e-mail en documenten, en vertrouwt de pakketten toe aan de vervoerders. De categorieën, met wat elke leverancier doet en waar hij gevestigd is, staan op de pagina Subverwerkers.

Sommige leveranciers, waaronder die voor e-mail en documenten, kunnen de gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken, met de waarborgen die de AVG voor doorgiften voorschrijft. Bij zendingen buiten de Europese Unie komen naam, adres en contactgegevens van de ontvanger terecht bij de vervoerder en zijn netwerk in het land van bestemming, omdat het pakket zonder deze gegevens niet kan worden bezorgd.

De verwerking duurt zo lang als de dienstverleningsovereenkomst. Wat er aan het einde van de dienst met de persoonsgegevens gebeurt, wordt geregeld door de overeenkomst en door artikel 28 AVG.

Voor vragen over gegevensverwerking: legal@tissquad.com