Naar de hoofdinhoud
Tissquad

Telefonische bevestiging

Remboursbestellingen telefonisch bevestigd, vóór verzending

Een geweigerd pakket kost verzending heen en terug. Op verzoek bellen we de klant vóór verzending en bevestigen we de bestelling in het Italiaans, zodat je vooraf weet of het pakket moet vertrekken.

  • We bellen de klant vóór verzending
  • In het Italiaans, ook als je webshop buiten Italië zit
  • Tarief per bestelling, vastgelegd in het contract
Vraag een offerte aanVraag een gesprek aan
Een bevestigingsgesprekVoorbeeld

  1. Remboursbestelling

    vanuit je webshop

  2. Adres gecontroleerd

    vóór verzending

  3. Telefoontje naar de klant

    in het Italiaans, vóór verzending

  4. Resultaat

    • Bevestigd

      de bestelling gaat in verzending

    • Niet bevestigd

      wat er gebeurt, beslis je

Gekozen door groeiende merken

  • RAF
  • Ondivo
  • Purit
  • Swiss Power
  • Hairbyalfred
  • ANMA
  • Madò
  • Ilybelle
  • Groower
  • Aurène
  • Zep
  • Mylonghair
  • Ookies
  • Naturyana
  • Bytabbo
  • Razor Padel
  • Bioequipe
  • Dalmadè
  • Waiderma
  • Fabricwoodart
  • Vivere Leggeri
  • Cherry Blossom
  • 001
  • Malafemme
  • Dorabella
Een klantenservicemedewerker met headset en microfoon spreekt een klant vanaf een bureau dat uitkijkt over het magazijn

Verkoop je vanuit een ander land in Italië?

We bellen je klanten in het Italiaans, ook als je webshop buiten Italië zit.

Je goederen liggen in ons magazijn in de regio Napels en je bestellingen vertrekken vanuit Italië. We innen de remboursbedragen in Italië en betalen ze je normaal gesproken wekelijks uit, op verzoek bevestigen we de bestellingen telefonisch in het Italiaans, en retouren komen terug in hetzelfde magazijn.

Vraag een offerte aan

Wat we voor je doen, telefonisch en per e-mail

Leveringsbeheer

Pakket blijft bij de vervoerder liggen? We nemen per e-mail of telefoon contact op met de klant en regelen de vrijgave met de vervoerder. Het opvolgen van pakketten in depot is inbegrepen in de logistieke dienst. De posten van de vervoerder, zoals de herbezorging, vind je in de offerte.

Wijzigingen in bestellingen

Wijzigingen, updates of annuleringen van een bestelling vraag je ons per e-mail, en als de bestelling nog niet vertrokken is, regelen wij ze. Dit is inbegrepen in de logistieke dienst.

FAQ

Je betaalt per bestelling, tegen het tarief dat samen met de andere posten van de logistiek in het contract staat.

Je vraagt hem aan bij de start, en vanaf dan voeren we hem uit bij je remboursbestellingen.

We werken van maandag tot vrijdag, en op die dagen doen we de bevestigingsgesprekken.

We bellen de klant over de bestelling in je webshop, dus we praten met hem over je merk en zijn bestelling.

Bevestigt de klant, dan gaat de bestelling in verzending. Wat er gebeurt met bestellingen die niet bevestigd kunnen worden, beslis je.

De bevestiging maakt deel uit van onze logistiek. We bellen vóór verzending, over bestellingen die we zelf klaarmaken, en blijft het pakket later bij de vervoerder liggen, dan volgen we het zelf op met de vervoerder.

Ontdek onze andere diensten

Rembours

Verzending

Retouren

Activeer de telefonische bevestiging voor je webshop

Vertel ons hoeveel remboursbestellingen je verzendt en we stellen een offerte voor je op.

Vraag een offerte aan