Přeskočit na hlavní obsah
Tissquad

Telefonické potvrzení

Objednávky na dobírku potvrzené telefonicky, před odesláním

Za odmítnutý balík platíte dopravu tam i zpět. Na přání zavoláme zákazníkovi před odesláním a potvrdíme objednávku v italštině, abyste předem věděli, zda má balík odejít.

  • Voláme zákazníkovi před odesláním
  • V italštině, i když je váš e-shop v zahraničí
  • Sazba za objednávku uvedená ve smlouvě
Vyžádejte si nabídkuPožádat o hovor
Potvrzovací hovorPříklad

  1. Objednávka na dobírku

    z vašeho e-shopu

  2. Adresa zkontrolována

    před odesláním

  3. Hovor se zákazníkem

    v italštině, před odesláním

  4. Výsledek

    • Potvrzeno

      objednávka jde k odeslání

    • Nepotvrzeno

      co udělat, rozhodujete vy

Důvěra rostoucích značek

  • RAF
  • Ondivo
  • Purit
  • Swiss Power
  • Hairbyalfred
  • ANMA
  • Madò
  • Ilybelle
  • Groower
  • Aurène
  • Zep
  • Mylonghair
  • Ookies
  • Naturyana
  • Bytabbo
  • Razor Padel
  • Bioequipe
  • Dalmadè
  • Waiderma
  • Fabricwoodart
  • Vivere Leggeri
  • Cherry Blossom
  • 001
  • Malafemme
  • Dorabella
Pracovník zákaznické péče se sluchátky a mikrofonem mluví se zákazníkem od stolu s výhledem na sklad

Prodáváte do Itálie z jiné země?

Vašim zákazníkům voláme v italštině, i když je váš e-shop v zahraničí.

Zboží máte v našem skladu v oblasti Neapole a vaše objednávky odcházejí z Itálie. Dobírky inkasujeme v Itálii a obvykle vám je převádíme každý týden, na přání potvrdíme objednávky telefonicky v italštině a vratky přijímáme ve stejném skladu.

Vyžádejte si nabídku

Co pro vás děláme, po telefonu a e-mailem

Správa doručení

Zásilka v úschově? Kontaktujeme zákazníka e-mailem nebo telefonicky a s dopravcem zařídíme její uvolnění. Péče o zásilky v úschově je zahrnuta v logistice. Položky dopravce, jako je opětovné doručení, najdete v nabídce.

Změny objednávek

Změny, úpravy nebo zrušení objednávky nám pošlete e-mailem, a pokud objednávka ještě neodešla, vyřídíme je. Je to zahrnuto v logistice.

FAQ

Platí se za objednávku, podle sazby uvedené ve smlouvě spolu s ostatními položkami logistiky.

Požádáte o ni při spuštění a od té chvíle ji provádíme u objednávek na dobírku.

Pracujeme od pondělí do pátku a v těchto dnech provádíme potvrzovací hovory.

Zákazníkovi voláme kvůli objednávce z vašeho e-shopu, takže s ním mluvíme o vaší značce a jeho objednávce.

Pokud zákazník potvrdí, objednávka jde k odeslání. Co udělat s objednávkami, které se nepodaří potvrdit, rozhodujete vy.

Potvrzení je součástí naší logistiky. Voláme před odesláním, u objednávek, které sami připravujeme, a pokud zásilka později zůstane v úschově, řešíme ji sami s dopravcem.

Objevte naše další služby

Dobírka

Přeprava

Vrácení

Aktivujte telefonické potvrzení pro svůj e-shop

Řekněte nám, kolik objednávek na dobírku odesíláte, a připravíme vám nabídku.

Vyžádejte si nabídku