Zásady ochrany osobních údajů

Správce: PrintSquad SRL (DIČ 09384841210). E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@tissquad.com. Web tissquad.com provozuje společnost PrintSquad SRL, která působí v oblasti e-commerce logistiky.

Údaje poskytnuté dobrovolně: jméno, příjmení, e-mail, telefon, společnost, web, pracovní pozice, obor, objemy e-commerce, platforma, přijímané platební metody, současný logistický partner, naléhavost, volné poznámky, časové razítko souhlasu, IP adresa v okamžiku udělení souhlasu. Údaje shromažďované automaticky: IP adresa, prohlížeč, operační systém, navštívené stránky, délka návštěvy, referrer, cookies, údaje o interakcích (kliknutí, posouvání, události v kalkulačkách), parametry reklamních kampaní obsažené v adrese stránky (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid), které ukládáme do vlastních cookies a se žádostí o kontakt je propojujeme pouze se souhlasem s marketingovými cookies.

Pro každý účel používáme nejvhodnější právní základ podle čl. 6 GDPR: (a) Odpověď na žádosti o nabídku nebo kontakt: čl. 6 odst. 1 písm. b), opatření přijatá před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů. (b) Plnění smlouvy o logistických službách: čl. 6 odst. 1 písm. b). (c) Právní a daňové povinnosti: čl. 6 odst. 1 písm. c), právní povinnost (čl. 2220 italského občanského zákoníku, dekret prezidenta Italské republiky D.P.R. 600/1973). (d) Marketingová sdělení e-mailem: čl. 6 odst. 1 písm. a), výslovný souhlas + čl. 130 D.Lgs. 196/2003. (e) Profilování, lead scoring, souhrnné analýzy: čl. 6 odst. 1 písm. f), oprávněný zájem Správce, s možností opt-out. (f) Cookies a další analytické a marketingové nástroje: čl. 6 odst. 1 písm. a) + čl. 122 D.Lgs. 196/2003, souhlas (viz Zásady používání cookies).

Nezbytné (bez souhlasu): vyřizování žádostí, poskytování logistických služeb, daňové povinnosti, informační bezpečnost. Založené na souhlasu (výslovný opt-in): propagační sdělení e-mailem, analytické/marketingové cookies. Založené na oprávněném zájmu (dostupný opt-out): zlepšování služeb na základě souhrnných analýz, lead scoring pro obchodní kvalifikaci.

Lead, který se nestal zákazníkem: údaje smažeme v pravý čas, podle uvážení správce, když už poptávka nemůže vést k obchodnímu vztahu. Aktivní zákazník: doba trvání smlouvy + 10 let pro daňové účely (čl. 2220 italského občanského zákoníku), pouze fakturační údaje. Marketingové údaje zákazníka: dokud je souhlas s marketingem aktivní. Odvolaný marketingový souhlas: od odvolání se údaje již nepoužívají k marketingu a zůstávají jen pro ostatní účely, po dobu zde uvedenou. Údaje o prohlížení a cookies: doba se liší (viz Zásady používání cookies), max. 24 měsíců. Logy přístupů a zabezpečení: po dobu potřebnou ke kontrole bezpečnosti systémů a k rekonstrukci případných incidentů.

Údaje mohou být poskytnuty těmto příjemcům. • Dodavatel hostingu webu (US-DPF). • Dodavatel CRM, který přijímá žádosti o kontakt (US, SCC modul 2). • Resend, Inc., odesílání e-mailů k žádostem o kontakt (US, SCC). • Google Ireland Ltd. (US-DPF), Analytics, Ads. • Dodavatel cloudových služeb pro e-mail a dokumenty (SCC nebo DPF). • Meta Platforms Ireland (US-DPF), Pixel. • TikTok For Business (EU/SG, SCC + TIA), Pixel. • Společnost z naší skupiny se sídlem v Itálii, pro informatické a administrativní služby, včetně e-mailu a dokumentů. • Dodavatel elektronického podpisu smluv. Pro klienty logistické služby také dodavatelé skladového softwaru, přepravní platformy a cloudových serverů, se sídlem v Evropské unii. Dále: konzultanti, účetní, právníci (s povinností mlčenlivosti), soudní orgány na vyžádání, logističtí partneři (dopravci) pro plnění smlouvy.

Někteří z těchto dodavatelů mají sídlo ve Spojených státech nebo provozují servery mimo Evropskou unii. K zajištění odpovídající úrovně ochrany podle čl. 44-49 GDPR používáme: EU-US Data Privacy Framework (DPF) u certifikovaných poskytovatelů; závazná podniková pravidla (BCR) dodavatele u elektronického podpisu; standardní smluvní doložky (SCC), modul 2, u ostatních; posouzení dopadu předání (TIA) u rizikovějších předání (TikTok). Na žádost zaslanou na adresu privacy@tissquad.com poskytneme kopii uplatněných záruk.

V souladu s čl. 15-22 GDPR má uživatel tato práva: • Přístup (čl. 15): potvrzení zpracování a kopie údajů. • Oprava (čl. 16): oprava nepřesných údajů nebo jejich doplnění. • Výmaz (čl. 17): "právo být zapomenut" (s omezeními vyplývajícími z právních povinností). • Omezení zpracování (čl. 18): dočasné pozastavení zpracování. • Přenositelnost (čl. 20): získání údajů ve strukturovaném formátu (JSON/CSV). • Námitka (čl. 21): námitka proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. • Odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3): kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování. • Stížnost u dozorového úřadu: Garante Privacy, italský úřad pro ochranu osobních údajů (garanteprivacy.it). Pro uplatnění práv: privacy@tissquad.com. Odpovídáme do jednoho měsíce od obdržení žádosti. Pokud je žádost složitá nebo jich dostáváme mnoho, lze lhůtu prodloužit o dva měsíce a v takovém případě to uživateli oznámíme do prvního měsíce i s uvedením důvodu.

Mezi používaná opatření patří šifrování přenášených údajů pomocí TLS a omezení přístupu k systémům na oprávněný personál. Případné porušení zabezpečení osobních údajů ohlásíme dozorovému úřadu Garante do 72 hodin, jak stanoví čl. 33 GDPR.

Web používá technické cookies a pouze se souhlasem uživatele cookies a další analytické a marketingové nástroje. Souhlas se uděluje nebo odmítá v liště, která se zobrazí při první návštěvě, a lze jej kdykoli změnit odkazem "Nastavení cookies" v zápatí každé stránky. Zásady používání cookies uvádějí cookies s dobou trvání a účelem a popisují další údaje, které web ukládá v prohlížeči.

Používáme automatizovaný systém lead scoringu, abychom: klasifikovali míru zájmu, vypočítali odhadovanou obchodní hodnotu. Systém NEVYTVÁŘÍ automatizovaná rozhodnutí s významnými právními účinky pro subjekt údajů (čl. 22 GDPR se nepoužije). Každé konečné obchodní rozhodnutí činí člověk. Subjekt údajů může požádat o informace o použitém postupu, vznést námitku proti profilování nebo požádat o lidský zásah e-mailem na adresu privacy@tissquad.com.

Tyto zásady můžeme měnit, abychom je přizpůsobili legislativním, organizačním nebo technickým změnám. Pokud je změna podstatná, například nový účel nebo jiný způsob uplatnění práv, upozorníme na ni v záhlaví této stránky, s datem a popisem toho, co se změnilo.

Správce osobních údajů: PrintSquad SRL. E-mail pro ochranu osobních údajů: privacy@tissquad.com. Poštovní adresa: PrintSquad SRL, Centro Direzionale Isola G/8 SNC, 80143 Napoli (NA), Itálie. Dozorový úřad: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

Společnost PrintSquad SRL nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO) podle čl. 37 GDPR, protože nejsou splněny povinné předpoklady stanovené právními předpisy. S jakýmkoli dotazem týkajícím se ochrany osobních údajů a pro výkon práv subjektu údajů se můžete obrátit na Správce na adrese privacy@tissquad.com.