Přeskočit na hlavní obsah
Tissquad

Vrácení

Správa vratek pro e-commerce, ve stejném skladu

Vratky přicházejí k nám, zaevidujeme je a znovu zkontrolujeme. Nepoškozené se vracejí do zásob, ostatní zůstávají k vaší dispozici a vy rozhodnete, co s nimi.

  • Vratky přijímáme ve stejném skladu
  • Zaevidované a znovu zkontrolované
  • Nepoškozené zpět v prodeji, o ostatních rozhodnete vy
Vyžádejte si nabídkuPožádat o hovor
Cesta vratkyPříklad

  1. Vratka na cestě

    od vašeho zákazníka do našeho skladu

  2. Zaevidována

    při příjmu do skladu

  3. Znovu zkontrolována

    abychom zjistili, zda je nepoškozená

  4. Výsledek kontroly

    • Nepoškozená

      vrací se do zásob a do prodeje

    • Poškozená

      zůstává k vaší dispozici

Důvěra rostoucích značek

  • RAF
  • Ondivo
  • Purit
  • Swiss Power
  • Hairbyalfred
  • ANMA
  • Madò
  • Ilybelle
  • Groower
  • Aurène
  • Zep
  • Mylonghair
  • Ookies
  • Naturyana
  • Bytabbo
  • Razor Padel
  • Bioequipe
  • Dalmadè
  • Waiderma
  • Fabricwoodart
  • Vivere Leggeri
  • Cherry Blossom
  • 001
  • Malafemme
  • Dorabella
Svetr právě vytažený z vráceného balíku, kontrolovaný na stole

Vratky, které k nám přicházejí

Vratky vašich zákazníků

Odstoupení od smlouvy a výměny velikosti nebo barvy se vracejí do skladu, ze kterého objednávka odešla.

Odmítnuté nebo nevyzvednuté zásilky

Také odmítnuté nebo nevyzvednuté zásilky, které dopravce vrátí, se dostanou zpět do skladu a kontrolujeme je jako ostatní vratky.

Vratky ze zahraničí

I vratky ze zahraničí se vracejí do našeho skladu v Itálii. Cena zpětné přepravy závisí na dopravci a zemi a najdete ji v nabídce.

Vratky z Amazonu a TikTok Shop

Pokud vaše objednávky z Amazonu nebo TikTok Shop odesíláme my, vratky se mohou vracet do našeho skladu, kde je kontrolujeme jako ostatní. Refundace a postupy na platformě zůstávají na vás, podle pravidel marketplace.

Co potřebujeme od vás

Aby k nám vratky přicházely a vracely se do prodeje, potřebujeme od vás dvě informace.

  • Na svém webu uveďte náš sklad jako adresu pro vratky.
  • Řekněte nám, jak naložit se zbožím, které se vrací, co vrátit do zásob a co poslat zpět vám.

FAQ

Záleží na tom, kdo platí zpětnou přepravu, na dopravci a na práci potřebné k tomu, aby šel produkt znovu prodat. Naše položky za vratky najdete v nabídce spolu s ostatními.

Ano, výměnu si domluvíte se svým zákazníkem. Když nám pošlete novou objednávku, odešleme ji ze skladu jako ostatní a vrácený produkt zkontrolujeme při příjmu.

Ano, pravidla vrácení jsou vaše, v mezích zákona. Můžete dát víc než zákonných 14 dní a rozhodnout, kdo platí zpětnou přepravu, ale nemůžete vyžadovat neporušený původní obal, protože odstoupení od smlouvy platí, i když byl produkt otevřen a vyzkoušen. Se zbožím, které se vrací, nakládáme podle vašich pokynů.

Do prodeje se nevracejí a zůstávají ve skladu k vaší dispozici. Co s nimi, rozhodujete vy, například je poslat zpět vám nebo vašemu dodavateli.

Záleží na objemech v daném období. Vratky znovu zkontrolujeme a nepoškozené vrátíme na sklad.

Portál pro vratky s vaší značkou dnes nenabízíme. Vrácení řešíte se svými zákazníky podle svých pravidel vrácení a my přijímáme a kontrolujeme zboží, které se vrací do skladu.

Objevte naše další služby

Sklad

Dobírka

Přeprava

Aktivujte správu vrácení

Vraťte nepoškozené vratky zpět do prodeje. Kontaktujte nás pro nabídku.

Vyžádejte si nabídku