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Envios

Envios de e-commerce em Itália e para o estrangeiro

Para cada encomenda escolhemos a transportadora em função do peso, da zona e do custo. Controlamos a morada antes do envio e, se a encomenda ficar retida, somos nós a acompanhá-la.

  • Transportadora escolhida por peso, zona e custo
  • Morada controlada antes do envio
  • Encomendas retidas tratadas por nós
Peça um orçamentoPeça uma chamada
A viagem de uma encomendaExemplo

  1. Encomenda pronta

    em 24 horas úteis

  2. Morada controlada

    antes do envio

  3. Transportadora escolhida

    por peso, zona e custo

  4. Em viagem

    com o seguimento da transportadora

  5. Resultado da entrega

    • Entregue

      ao seu cliente

    • Retida

      contactamos nós o destinatário

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Encomendas fechadas empilhadas num carrinho em frente aos cais de carga, prontas para recolha

As transportadoras com que enviamos

Em Itália enviamos com GLS, BRT, Poste Italiane e Amazon Shipping, para o estrangeiro com GLS, FedEx, DHL e UPS. Escolhemos a transportadora em função do peso, da zona e do custo.

GLS
BRT
Poste Italiane
Amazon Shipping
FedEx
DHL
UPS

Quando uma encomenda não chega

Morada errada ou incompleta

Controlamos a morada antes do envio, para evitar ao máximo encomendas retidas por uma morada errada.

Encomenda que fica retida

Contactamos o destinatário por email ou telefone para desbloquear a entrega. As rubricas da transportadora para a retenção e a nova entrega encontra-as no orçamento.

Encomenda recusada ou não levantada

Regressa ao nosso armazém e controlamo-la como as outras devoluções.

Encomenda perdida ou danificada

A indemnização dos danos verificados segue as condições da transportadora e o nosso contrato.

FAQ

Preparamos as encomendas no prazo de 24 horas úteis, e depois os prazos são os da transportadora. Entre as transportadoras que usamos está a Amazon Shipping, que indica entregas em 24-48 horas.

Depende do peso, das dimensões, da zona e do volume. As tarifas encontra-as no orçamento à medida, item por item.

Sim, há um suplemento para a Sicília, a Sardenha, as ilhas menores e as zonas de difícil acesso, e em algumas tabelas para a Calábria. Indicamo-lo no orçamento.

Sim. Também enviamos volumes pesados ou volumosos, e para mercadoria fora de medida preparamos um orçamento à medida.

Sim. Para o estrangeiro enviamos com GLS, FedEx, DHL e UPS, para a Europa e o resto do mundo. As tarifas dependem do destino e do peso, e encontra-as no orçamento.

Por norma somos nós a escolher a transportadora de cada encomenda, em função do peso, da zona e do custo. Se tiver necessidades especiais para alguns produtos ou zonas, falamos disso e acordamo-las consigo.

Descubra os nossos outros serviços

Seguimento

Contra reembolso

Devoluções

Quer saber quanto custa enviar connosco?

Diga-nos quantas encomendas envia, com que pesos e para onde. Preparamos-lhe um orçamento à medida.

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