Gestão de devoluções de e-commerce, no mesmo armazém

Depende de quem paga o envio de volta, da transportadora e do trabalho necessário para voltar a pôr o produto à venda. As nossas rubricas para as devoluções estão no orçamento, juntamente com as outras.

Sim, a troca combina-a com o seu cliente. Quando nos envia a nova encomenda, enviamo-la do armazém como as outras, e o produto devolvido controlamo-lo à chegada.

Sim, a política de devoluções é sua, dentro dos limites da lei. Pode dar mais do que os 14 dias previstos e decidir quem paga o envio de volta, mas não pode exigir a embalagem original intacta, porque o direito de livre resolução vale mesmo com o produto aberto e experimentado. Nós tratamos a mercadoria que volta segundo as suas instruções.

Não voltam à venda e ficam à sua disposição no armazém. Cabe-lhe decidir o que fazer com eles, por exemplo devolvê-los a si ou ao seu fornecedor.

Depende dos volumes do período. Voltamos a controlar as devoluções e repomos em stock as intactas.

Um portal de devoluções com a sua marca hoje não o oferecemos. A devolução é gerida por si com os seus clientes, conforme a sua política de devoluções, e nós recebemos e controlamos a mercadoria que volta ao armazém.