Plataforma logística
Loja, armazém e transportadoras na mesma plataforma
As encomendas da sua loja chegam sozinhas ao armazém. Preparamo-las, entregamo-las à transportadora e acompanha tudo no painel. Para cada pergunta há pessoas que lhe respondem.
A viagem de uma encomenda
Da sua loja à sua conta, passo a passo. Em cada passo, o que faz a plataforma e o que fazem as pessoas.
Chega a encomenda
A plataforma
Com a loja ligada, as encomendas chegam ao armazém sem as copiar à mão. Também as encomendas dos marketplaces chegam ao mesmo armazém.
As pessoas
Se não tem uma loja para ligar, envia-nos as encomendas num ficheiro CSV ou Excel, uma linha por encomenda.
Controlo antes do envio
As pessoas
Verificamos a morada antes do envio. A pedido, confirmamos por telefone, em italiano, as encomendas contra reembolso antes de as enviar.
Preparação e embalagem
A plataforma
Cada produto no armazém tem o seu código de barras, e cada variante o seu próprio SKU.
As pessoas
Preparamos e embalamos cada encomenda em 24 horas úteis. Se um produto não tem código de barras, colocamo-lo nós.
Etiqueta e transportadora
A plataforma
As etiquetas das transportadoras saem do sistema para cada volume, nada escrito à mão.
As pessoas
Escolhemos a transportadora por peso, zona e custo.
O seguimento
A plataforma
Quando a encomenda sai, o número de seguimento volta à encomenda da sua loja. Se nos envia as encomendas num ficheiro, devolvemos-lhe o número de seguimento de cada encomenda.
Entrega ou encomenda retida
A plataforma
No painel dos envios acompanha cada volume, com o seu estado e o seu seguimento.
As pessoas
Se a transportadora não consegue entregar, contactamos o destinatário e damos nós as instruções à transportadora.
A cobrança
A plataforma
No painel dos envios encontra as encomendas contra reembolso com o respetivo valor.
As pessoas
Se vende contra reembolso, recebe o resumo das cobranças juntamente com cada transferência. Por norma, transferimos-lhe esses valores todas as semanas.
O que passa entre a sua loja e o armazém
Cada seta é um dado que não tem de copiar à mão.
| integrationPage.flow.columns.what | integrationPage.flow.columns.direction | integrationPage.flow.columns.how |
|---|---|---|
| integrationPage.flow.rows.orders | Da loja para o armazém | Com a loja ligada, as encomendas chegam ao armazém sem as copiar à mão. |
| integrationPage.flow.rows.tracking | Do armazém para a loja | Quando a encomenda sai, o número de seguimento volta à encomenda da sua loja. |
| integrationPage.flow.rows.orders | integrationPage.flow.directions.fromFile | Se não tem uma loja para ligar, envia-nos as encomendas num ficheiro CSV ou Excel, uma linha por encomenda. |
| integrationPage.flow.rows.tracking | Do armazém para o seu ficheiro | Devolvemos-lhe o número de seguimento de cada encomenda. |
O painel que abre todas as manhãs
O stock produto a produto e os envios com o seu estado, sem ter de escrever a ninguém.
- Encomendas de hoje
- 46
- Em preparação
- 12
- Entregues à transportadora
- 34
Stock por SKU
| Produto | SKU | Código de barras | Unidades |
|---|---|---|---|
| Sérum facial 30 mlSV-030 · 2001234500012 | SV-030 | 2001234500012 | 412 |
| Camisola com capuz cinzenta, tamanho MFG-M · 2001234500029 | FG-M | 2001234500029 | 126 |
| Sapatilha branca, 42SB-42 · 2001234500036 | SB-42 | 2001234500036 | 58 |
| Estojo de auriculares, pretoCA-NR · 2001234500043 | CA-NR | 2001234500043 | 0 |
Envios
| Encomenda | Transportadora | Estado | Contra reembolso |
|---|---|---|---|
| #1042Verona | GLS | Em distribuiçãoGLS | 39,90 € |
| #1041Bari | Poste Italiane | EntreguePoste Italiane | 24,50 € |
| #1040Lyon | FedEx | Entregue à transportadoraFedEx | |
| #1039Bologna | GLS | EntregueGLS |
Saldo disponível
Com a fórmula pré-paga, os envios são descontados daqui.
182,40 €
Stock SKU a SKU
Vê o stock no painel do armazém, SKU a SKU.
Cada volume com o seu estado
No painel dos envios acompanha cada volume, com o seu estado e o seu seguimento.
Só os seus dados
Cada cliente entra no painel com as suas credenciais e vê apenas as suas encomendas e o seu stock.
Quem usa a plataforma, e para quê
Quem gere o armazém
Vê o stock no painel do armazém, SKU a SKU. Cada chegada de mercadoria registamo-la com a respetiva guia de remessa, e comunicamos-lhe as diferenças no prazo de 48 horas. Voltamos a controlar as devoluções e repomos em stock as intactas.
Quem envia
Escolhemos a transportadora em função do peso, da zona e do custo. Em Itália GLS, BRT, Poste Italiane e Amazon Shipping, para o estrangeiro GLS, FedEx, DHL e UPS. As etiquetas saem do sistema para cada volume, e todas as transportadoras passam pelo mesmo sistema, por isso acompanha os volumes num só painel.
Quem acompanha os clientes
A transportadora avisa o destinatário por email ou SMS, onde o serviço está ativo. Se a transportadora não consegue entregar, contactamos o destinatário e damos nós as instruções à transportadora. A pedido, confirmamos por telefone, em italiano, as encomendas contra reembolso antes de as enviar.
Quem trata das contas
Se vende contra reembolso, recebe o resumo das cobranças juntamente com cada transferência. Por norma, transferimos-lhe esses valores todas as semanas. No painel dos envios encontra as encomendas contra reembolso com o respetivo valor e, com a fórmula pré-paga, o seu saldo disponível.
Por trás do painel há pessoas
Desde o dia da assinatura tem um canal direto com quem prepara as suas encomendas. Respondemos-lhe de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Antes da assinatura
Comercial
Prepara-lhe o orçamento, item por item.
Na chamada de arranque
Arranque
Liga a sua loja à nossa plataforma logística e mostra-lhe como ler o stock, os envios e as cobranças no painel.
Desde o dia da assinatura
Apoio ao cliente
Alterações, atualizações ou cancelamentos de uma encomenda pede-nos por email e, se a encomenda ainda não saiu, tratamos nós disso. Está incluído na logística.
Quando envia a mercadoria
Armazém
Combinamos consigo a chegada da mercadoria e verificamo-la no prazo de 48 horas.
Em cada transferência
Administração
Se vende contra reembolso, recebe o resumo das cobranças juntamente com cada transferência. Por norma, transferimos-lhe esses valores todas as semanas.
A pedido, antes do envio
Confirmação telefónica
A pedido, confirmamos por telefone, em italiano, as encomendas contra reembolso antes de as enviar.
Tudo começa com uma chamada
A loja continua online enquanto a ligamos ao armazém, e continua a vender como sempre.
- 1
Chamada de arranque
Na chamada de arranque ligamos juntos a sua loja ao armazém.
- 2
Chegada da mercadoria
Combinamos consigo a chegada da mercadoria e verificamo-la no prazo de 48 horas.
- 3
Está operacional
Enviamos assim que chega a mercadoria. Preparamos as encomendas no prazo de 24 horas úteis e vê o stock no painel do armazém.
A sua loja liga-se à nossa plataforma logística
Lojas online, marketplaces e software de gestão ligam-se diretamente à nossa plataforma logística, que gere encomendas, armazém e envios. A ligação ao armazém fazemo-la em conjunto na chamada de arranque.
Lojas online
As encomendas da loja chegam ao armazém sem as copiar à mão.
Encomendas de marketplaces
As encomendas do marketplace chegam ao armazém sem as copiar à mão.
Transportadoras com que enviamos
Escolhemos a transportadora em função do peso, da zona e do custo.
Software de gestão e folhas de cálculo
Do software de gestão passam para o armazém as encomendas ou os documentos da mercadoria a chegar.
Outras plataformas ligadas
Lojas, marketplaces, software de gestão e programas para vender em vários canais, ligados diretamente à nossa plataforma logística.
Os dados dos seus clientes
Os dados dos destinatários dos envios tratamo-los por sua conta, como prevê o Data Processing Agreement. As categorias de subcontratantes ulteriores estão numa página à parte.
Perguntas antes de ligar a loja
Na chamada de arranque mostramos-lhe o painel
Ligamos juntos a sua loja e mostramos-lhe como ler o stock, os envios e as cobranças. A primeira chamada com a nossa equipa é gratuita.