Acordo de Tratamento de Dados

O Cliente atua como Responsável pelo Tratamento. A Tissquad atua como Subcontratante para os dados pessoais dos clientes finais do Cliente (destinatários dos envios).

Os dados tratados incluem: nome e apelido do destinatário, morada de entrega, telefone, email, detalhes da encomenda, valor contra reembolso.

Os dados são tratados exclusivamente para: gestão de encomendas, envio, entrega, gestão do contra reembolso, gestão de devoluções e comunicações relacionadas com encomendas.

Entre as medidas em vigor, os dados em trânsito são cifrados com TLS e o acesso aos sistemas está limitado às pessoas autorizadas.

Para prestar o serviço, a Tissquad recorre a outros subcontratantes, ou seja, os fornecedores do software de armazém, da plataforma de envios e dos servidores na nuvem e uma sociedade do grupo para o correio eletrónico e os documentos, e confia as encomendas às transportadoras. As categorias, com o que faz cada fornecedor e onde tem sede, estão na página Subcontratantes Ulteriores.

Alguns fornecedores, entre os quais o do correio eletrónico e dos documentos, podem tratar os dados também fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD para as transferências. Nos envios para fora da União Europeia, o nome, a morada e o contacto do destinatário chegam à transportadora e à sua rede no país de destino, porque sem estes dados a encomenda não pode ser entregue.

O tratamento dura enquanto durar o contrato de serviço. O que acontece aos dados pessoais no fim do serviço rege-se pelo contrato e pelo artigo 28.º do RGPD.

Para questões sobre o tratamento de dados: legal@tissquad.com