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Conferma telefonica

Ordini in contrassegno confermati per telefono, prima di spedire

Un pacco rifiutato costa andata e ritorno. Su richiesta chiamiamo il cliente prima della spedizione e confermiamo l'ordine in italiano, così sai prima se il pacco deve partire.

  • Chiamiamo il cliente prima della spedizione
  • In italiano, anche se il tuo negozio è all'estero
  • Tariffa a ordine scritta nel contratto
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Una chiamata di confermaEsempio

  1. Ordine in contrassegno

    dal tuo negozio

  2. Indirizzo controllato

    prima di spedire

  3. Chiamata al cliente

    in italiano, prima della spedizione

  4. Esito

    • Confermato

      l'ordine va in spedizione

    • Non confermato

      cosa fare lo decidi tu

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Un addetto all'assistenza con le cuffie e il microfono parla con un cliente da una scrivania affacciata sul magazzino

Vendi in Italia da un altro Paese?

Chiamiamo i tuoi clienti in italiano, anche se il tuo negozio è all'estero.

Tieni la merce nel nostro magazzino nell'area di Napoli e i tuoi ordini partono dall'Italia. Incassiamo i contrassegni in Italia e di norma te li versiamo ogni settimana, su richiesta confermiamo gli ordini per telefono in italiano, e i resi tornano nello stesso magazzino.

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Cosa facciamo per te, al telefono e per email

Gestione giacenze

Pacco in giacenza? Contattiamo il cliente via email o telefono e ci occupiamo dello svincolo con il corriere. Seguire le giacenze è compreso nella logistica. Le voci del corriere, come la riconsegna, le trovi nel preventivo.

Modifiche agli ordini

Modifiche, aggiornamenti o annullamenti di un ordine ce li chiedi via email e, se l'ordine non è ancora partito, li gestiamo noi. È compreso nella logistica.

FAQ

Si paga a ordine, con la tariffa scritta nel contratto insieme alle altre voci della logistica.

La chiedi all'avvio, e da lì la facciamo sugli ordini in contrassegno.

Lavoriamo dal lunedì al venerdì, e le chiamate di conferma le facciamo in quei giorni.

Chiamiamo il cliente per l'ordine fatto sul tuo negozio, quindi gli parliamo del tuo brand e del suo ordine.

Se il cliente conferma, l'ordine va in spedizione. Cosa fare con gli ordini che non si riescono a confermare lo decidi tu.

La conferma fa parte della nostra logistica. Chiamiamo prima di spedire, sugli ordini che prepariamo noi, e se poi il pacco va in giacenza lo seguiamo noi con il corriere.

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