Privacy Policy

Titolare: PrintSquad SRL (P.IVA 09384841210). Email privacy: privacy@tissquad.com. Il sito tissquad.com è gestito da PrintSquad SRL che opera nel settore della logistica e-commerce.

Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono, azienda, sito web, ruolo, settore, volumi e-commerce, piattaforma, metodi di pagamento accettati, partner logistico attuale, urgenza, note libere, timestamp consenso, indirizzo IP al momento del consenso. Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, browser, sistema operativo, pagine visitate, durata visita, referrer, cookie, dati di interazione (click, scroll, eventi calcolatori), parametri delle campagne pubblicitarie presenti nell'indirizzo della pagina (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid), che salviamo in cookie nostri e colleghiamo alla richiesta di contatto solo con il consenso ai cookie di marketing.

Per ogni finalità adottiamo la base giuridica più appropriata ex art. 6 GDPR: (a) Risposta a richieste di preventivo/contatto: art. 6(1)(b), misure precontrattuali su richiesta dell'interessato. (b) Esecuzione contratto servizi logistici: art. 6(1)(b). (c) Adempimenti legali e fiscali: art. 6(1)(c), obbligo legale (artt. 2220 c.c., D.P.R. 600/1973). (d) Comunicazioni marketing via email: art. 6(1)(a), consenso esplicito + art. 130 D.Lgs. 196/2003. (e) Profilazione, lead scoring, analytics aggregati: art. 6(1)(f), legittimo interesse del Titolare, con opt-out disponibile. (f) Cookie e altri strumenti analitici e di marketing: art. 6(1)(a) + art. 122 D.Lgs. 196/2003, consenso (vedi Cookie Policy).

Necessarie (no consenso): gestione richieste, erogazione servizi logistici, adempimenti fiscali, sicurezza informatica. Basate su consenso (opt-in esplicito): comunicazioni promozionali via email, cookie analitici/marketing. Basate su legittimo interesse (opt-out disponibile): miglioramento servizi tramite analisi aggregate, lead scoring per qualificazione commerciale.

Lead non convertito: cancelliamo i dati a tempo debito, a discrezione dell'azienda, quando la richiesta non può più portare a un rapporto commerciale. Cliente attivo: durata contratto + 10 anni fiscali (art. 2220 c.c.), solo dati di fatturazione. Dati marketing cliente: finché il consenso al marketing resta attivo. Consenso marketing revocato: dalla revoca i dati non si usano più per il marketing e restano solo per le altre finalità, con i tempi indicati qui. Dati di navigazione e cookie: variabile (vedi Cookie Policy), max 24 mesi. Log accessi e sicurezza: per il tempo che serve a controllare la sicurezza dei sistemi e a ricostruire eventuali incidenti.

I dati possono essere comunicati a questi destinatari. • Fornitore dell'hosting del sito (US-DPF). • Fornitore del CRM che riceve le richieste di contatto (US, SCC modulo 2). • Resend, Inc., invio delle email sulle richieste di contatto (US, SCC). • Google Ireland Ltd. (US-DPF), Analytics, Ads. • Fornitore dei servizi cloud di posta elettronica e documenti (SCC o DPF). • Meta Platforms Ireland (US-DPF), Pixel. • TikTok For Business (UE/SG, SCC + TIA), Pixel. • Una società del nostro gruppo con sede in Italia, per servizi informatici e amministrativi, compresi posta elettronica e documenti. • Fornitore della firma elettronica dei contratti. Per i clienti del servizio logistico anche i fornitori del software di magazzino, della piattaforma di spedizione e dei server cloud, con sede nell'Unione europea. Inoltre: consulenti, commercialisti, legali (riservatezza), autorità giudiziarie su richiesta, partner logistici (corrieri) per esecuzione contratto.

Alcuni di questi fornitori hanno sedi negli Stati Uniti o operano server al di fuori dell'Unione Europea. Per garantire un livello di protezione adeguato ex artt. 44-49 GDPR utilizziamo: EU-US Data Privacy Framework (DPF) per provider certificati; le norme vincolanti d'impresa (BCR) del fornitore per la firma elettronica; Standard Contractual Clauses (SCC) modulo 2 per i restanti; Transfer Impact Assessment (TIA) per trasferimenti più rischiosi (TikTok). Su richiesta a privacy@tissquad.com forniamo copia delle garanzie applicate.

In conformità agli artt. 15-22 GDPR, l'utente ha diritto di: • Accesso (art. 15): conferma del trattamento e copia dei dati. • Rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrarli. • Cancellazione (art. 17): "diritto all'oblio" (con limitazioni per obblighi legali). • Limitazione (art. 18): bloccare temporaneamente il trattamento. • Portabilità (art. 20): ricevere i dati in formato strutturato (JSON/CSV). • Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento basato su legittimo interesse. • Revoca consenso (art. 7.3): in qualsiasi momento, senza pregiudizio per i trattamenti pregressi. • Reclamo all'Autorità di controllo: Garante Privacy Italiano (garanteprivacy.it). Per esercitare i diritti: privacy@tissquad.com. Rispondiamo entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se la richiesta è complessa o se ne riceviamo molte, il termine può essere prorogato di due mesi, e in quel caso lo comunichiamo all'utente entro il primo mese, spiegandone il motivo.

Fra le misure in uso, i dati in transito sono cifrati con TLS e l'accesso ai sistemi è limitato al personale autorizzato. In caso di violazione dei dati personali la notifichiamo al Garante entro 72 ore, come prevede l'art. 33 del GDPR.

Il sito utilizza cookie tecnici e, solo con il consenso dell'utente, cookie e altri strumenti analitici e di marketing. Il consenso si dà o si nega nel banner che compare alla prima visita e si può cambiare in ogni momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina. La Cookie Policy elenca i cookie con durata e finalità e descrive gli altri dati che il sito salva nel browser.

Utilizziamo un sistema di lead scoring automatico per: classificare il livello di interesse, calcolare un valore commerciale stimato. Il sistema NON produce decisioni automatizzate con effetti giuridici significativi sull'interessato (art. 22 GDPR non si applica). Ogni decisione commerciale finale è presa da un operatore umano. L'interessato può richiedere informazioni sulla logica, opporsi alla profilazione o chiedere intervento umano scrivendo a privacy@tissquad.com.

Possiamo modificare questa informativa per adeguarla a cambiamenti normativi, organizzativi o tecnici. Se la modifica è sostanziale, per esempio una finalità nuova o un modo diverso di esercitare i diritti, la segnaliamo in testa a questa pagina, con la data e cosa è cambiato.

Titolare del trattamento: PrintSquad SRL. Email privacy: privacy@tissquad.com. Posta: PrintSquad SRL, Centro Direzionale Isola G/8 SNC, 80143 Napoli (NA), Italia. Autorità di controllo: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

PrintSquad SRL non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell'art. 37 GDPR, non sussistendone i presupposti obbligatori previsti dalla normativa. Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati personali e per esercitare i diritti dell'interessato è possibile contattare il Titolare all'indirizzo privacy@tissquad.com.