Shopware
Shopware con la logistica in Italia
Lo shop Shopware si collega direttamente alla nostra piattaforma logistica, che gestisce ordini, magazzino e spedizioni. Parliamo a chi ha già processi chiari, più canali di vendita e magari clienti business accanto ai privati. La merce resta nel nostro magazzino in Campania, nell'area di Napoli, e ogni ordine lo prepariamo entro 24 ore lavorative.
- Ordini Shopware senza ricopiarli a mano
- Codici di spedizione che tornano nell'ordine
- Privati e clienti business dallo stesso stock
Ordine aperto
Dal canale di vendita.
Inviato al magazzino
Con righe e indirizzo.
Prelievo e imballo
Entro 24 ore lavorative.
Partito
Con il corriere più adatto.
Codice in Shopware
Il cliente lo vede nell'account.
Cosa passa fra Shopware e il magazzino
Riga per riga, cosa fa il collegamento fra Shopware e la nostra piattaforma logistica.
| Cosa | Da dove a dove | Come funziona |
|---|---|---|
| Ordini | Da Shopware al magazzino | Con lo shop Shopware collegato, gli ordini arrivano al magazzino senza ricopiarli a mano. |
| Tracking | Dal magazzino a Shopware | Il numero di tracking della spedizione torna nell'ordine di Shopware, fra i codici di spedizione. |
| Stock | Nel pannello del magazzino | Vedi lo stock nel pannello del magazzino, SKU per SKU. |
| Contrassegno | Da Shopware al magazzino | Gli ordini Shopware con pagamento in contrassegno arrivano al magazzino insieme all'importo che il corriere incassa. |
| Resi | Nel nostro magazzino | Riceviamo i resi nel nostro magazzino, li ricontrolliamo e rimettiamo a stock quelli integri. |
Come si collega Shopware al magazzino
Dalla chiamata di avvio ai primi ordini spediti.
Numeri prodotto univoci
In Shopware il numero prodotto è un campo obbligatorio, di solito assegnato in automatico dagli intervalli di numerazione. Per noi è lo SKU, quindi controlla che anche le varianti abbiano ciascuna un numero diverso da tutti gli altri.
Canali di vendita e pagamenti
Elenca i canali di vendita che usi e i metodi di pagamento assegnati a ognuno. Su Shopware è il canale a decidere quali pagamenti vede il cliente, ed è utile saperlo prima di attivare il collegamento.
Chiamata di avvio
Nella chiamata di avvio attiviamo insieme il collegamento diretto fra Shopware e la nostra piattaforma logistica, partendo dai canali che hai elencato.
Primo carico e avvio delle spedizioni
Riceviamo il primo carico di merce nel giorno concordato e lo controlliamo entro 48 ore. Poi gli ordini di tutti i canali collegati li prepariamo entro 24 ore lavorative.
Casi particolari con Shopware
Contrassegno con Shopware
Nella versione standard Shopware ha già attivi quattro metodi, fra cui il contrassegno, accanto a fattura, pagamento anticipato e addebito diretto. Il cliente lo vede solo nei canali di vendita a cui lo assegni. Il corriere incassa e di norma ti versiamo i contrassegni ogni settimana, con il dettaglio di ogni incasso, e su richiesta confermiamo per telefono, in italiano, gli ordini in contrassegno prima di spedirli.
Ordini dei clienti business
Se sullo shop vendi sia ai privati sia ad altre aziende, gli ordini dei rivenditori partono dallo stesso magazzino e dallo stesso stock di quelli dei privati.
Resi e stato dell'ordine
Shopware ha gli stati di consegna resa e resa in parte. Il pacco reso arriva da noi, lo ricontrolliamo e quello integro torna a stock, il resto resta a tua disposizione.
Shop dall'estero che aprono all'Italia
Se lo shop nasce fuori dall'Italia e comincia a vendere qui, la merce può stare nel nostro magazzino nell'area di Napoli. Gli ordini italiani partono dall'Italia e i resi tornano nello stesso posto.
Domande frequenti su Shopware
Da leggere prima di partire
Portiamo il tuo shop Shopware in un magazzino italiano
Raccontaci quanti canali di vendita hai e quanti ordini spedisci. Ti rispondiamo appena possibile, nei giorni lavorativi.