Lightspeed
Il negozio Lightspeed eCom, spedito da noi
Su Lightspeed eCom il negozio online ha il suo Back Office, con ordini, spedizioni e stati. Il negozio si collega direttamente alla nostra piattaforma logistica, che gestisce ordini, magazzino e spedizioni, e il collegamento lo attiviamo insieme nella chiamata di avvio. La merce che vendi online sta nel nostro magazzino in Campania, nell'area di Napoli, e ogni ordine lo prepariamo entro 24 ore lavorative.
- Ordini del Back Office al magazzino senza ricopiarli a mano
- Codice di tracking nella spedizione dell'ordine
- Resi ricontrollati prima di tornare a stock
Ordine pagato
Pronto per la spedizione.
Al magazzino
Arriva senza ricopiarlo.
Imballato
Entro 24 ore lavorative.
Partito
Corriere per peso, zona e costo.
Codice nella spedizione
Torna nel Back Office.
Cosa passa fra Lightspeed e il magazzino
Riga per riga, cosa fa il collegamento fra Lightspeed e la nostra piattaforma logistica.
| Cosa | Da dove a dove | Come funziona |
|---|---|---|
| Ordini | Da Lightspeed al magazzino | Con il negozio Lightspeed eCom collegato, gli ordini arrivano al magazzino senza ricopiarli a mano. |
| Tracking | Dal magazzino a Lightspeed | Il codice di tracking torna nella spedizione dell'ordine, nel Back Office di Lightspeed eCom. |
| Stock | Nel pannello del magazzino | Vedi lo stock nel pannello del magazzino, SKU per SKU. |
| Resi | Nel nostro magazzino | Riceviamo i resi nel nostro magazzino, li ricontrolliamo e rimettiamo a stock quelli integri. |
Come si collega Lightspeed al magazzino
Dalla chiamata di avvio ai primi ordini spediti.
Gli stati che contano
Su Lightspeed eCom un ordine passa a Pronto per la spedizione dopo essere stato segnato come pagato, e diventa Completato quando viene segnato come spedito. Prima della chiamata guarda se usi stati personalizzati o ordini messi in pausa, così li consideriamo dall'inizio.
Chiamata di avvio
Il collegamento diretto fra Lightspeed eCom e la nostra piattaforma logistica lo attiviamo insieme nella chiamata di avvio. Insieme guardiamo ordini, spedizioni e prodotti del Back Office.
Lo stock online arriva in magazzino
Scegli quale merce dedicare all'online e mandacela nel giorno concordato. La controlliamo entro 48 ore dall'arrivo, e la trovi nel pannello del magazzino.
Ordini in uscita
Con la merce a scaffale gli ordini online partono entro 24 ore lavorative, ognuno con il suo codice di tracking.
Casi particolari con Lightspeed
Negozio fisico e negozio online
Se hai anche un punto vendita, la merce per l'online la tieni nel nostro magazzino e quella del negozio resta da te. Gli ordini online partono dall'area di Napoli, e lo stock che abbiamo noi lo vedi nel pannello per ogni SKU.
Ordini fermi o da pagare
Lightspeed eCom ha uno stato On hold per mettere in pausa la preparazione di un ordine, e uno stato Awaiting payment per chi paga più tardi, per esempio con fattura. Quali di questi ordini devono arrivare al magazzino lo decidiamo con te all'avvio.
Resi del negozio online
Un reso spedito al nostro magazzino viene aperto e ricontrollato. L'articolo integro torna a stock, quello non integro resta a tua disposizione, e decidi tu cosa farne.
Domande frequenti su Lightspeed
Spediamo noi gli ordini del tuo Lightspeed eCom
Raccontaci cosa vendi online e quanti ordini spedisci. Ti rispondiamo appena possibile, nei giorni lavorativi.