Back Market
Dispositivi ricondizionati, spediti dal nostro magazzino
Su Back Market ogni venditore deve dare al cliente il numero di tracking e il nome del corriere, e il cliente ha 30 giorni per cambiare idea. Il tuo account Back Market si collega direttamente alla nostra piattaforma logistica, che gestisce ordini, magazzino e spedizioni. I dispositivi restano nel nostro magazzino in Campania, nell'area di Napoli, partono con il loro tracking e i resi tornano da noi.
- Numero di tracking e corriere su ogni ordine
- Resi dei 30 giorni ricontrollati da noi
- Smartphone, tablet e computer a scaffale
Venduto su Back Market
Il cliente sceglie il dispositivo.
In magazzino
L'ordine entra da solo.
Imballo protetto
Pronto per il viaggio.
Al corriere
Per peso, zona e costo.
Link di tracciamento
Back Market lo manda via email.
Cosa passa fra Back Market e il magazzino
Riga per riga, cosa fa il collegamento fra Back Market e la nostra piattaforma logistica.
| Cosa | Da dove a dove | Come funziona |
|---|---|---|
| Ordini | Da Back Market al magazzino | Con l'account Back Market collegato, gli ordini arrivano al magazzino senza ricopiarli a mano. |
| Tracking | Dal magazzino a Back Market | Il numero di tracking e il corriere di ogni pacco tornano nell'ordine su Back Market quando il dispositivo parte. |
| Stock | Nel pannello del magazzino | Vedi lo stock nel pannello del magazzino, SKU per SKU. |
| Resi | Nel nostro magazzino | Riceviamo i resi nel nostro magazzino, li ricontrolliamo e rimettiamo a stock quelli integri. |
Come si collega Back Market al magazzino
Dalla chiamata di avvio ai primi ordini spediti.
Un codice per modello e condizione
Prima di collegare, controlla che ogni combinazione di modello, memoria, colore e condizione abbia il suo SKU. In magazzino è quel codice che fa partire il dispositivo giusto.
Chiamata di avvio
Nella chiamata di avvio attiviamo insieme il collegamento diretto fra il tuo account Back Market e la nostra piattaforma logistica, e guardiamo i tempi di spedizione delle tue offerte.
I dispositivi entrano a scaffale
Fissiamo con te la consegna del lotto. Lo contiamo e lo controlliamo entro 48 ore, SKU per SKU.
Le vendite in uscita
Da allora ogni vendita Back Market la prepariamo noi, con un imballo adatto a un dispositivo elettronico, entro 24 ore lavorative.
Casi particolari con Back Market
I 30 giorni per cambiare idea
Il cliente Back Market ha 30 giorni dalla ricezione per avviare un reso, e il venditore deve rimborsare il prodotto restituito. Per gli acquisti fra il Black Friday e il 31 dicembre il periodo si allunga fino al 31 gennaio. Il dispositivo torna nel nostro magazzino e lo ricontrolliamo prima di rimetterlo a stock.
Il reso arriva ancora con l'account del cliente
Back Market chiede al cliente di togliere codici di accesso e account come iCloud, Google o Samsung prima di rendere il dispositivo, altrimenti il rimborso slitta. Il reso torna nel nostro magazzino e lo ricontrolliamo, poi decidi tu come procedere.
Marcatura CE e provenienza
Ogni dispositivo venduto su Back Market deve rispettare gli standard di sicurezza della marcatura CE, e la conformità la garantisce il venditore. Noi teniamo i dispositivi e li spediamo, la conformità resta del venditore.
Domande frequenti su Back Market
Diamo un magazzino ai tuoi ricondizionati
Raccontaci quali dispositivi vendi su Back Market e quanti ordini spedisci in un mese. Ti rispondiamo appena possibile, nei giorni lavorativi.