GLS, BRT, Poste (SDA) o Amazon? Confronto corrieri

Scegliere il corriere giusto è una delle decisioni operative più impattanti per un e-commerce in Italia. Non esiste il corriere perfetto in assoluto: ogni operatore ha punti di forza specifici e limiti concreti. La scelta dipende dal tipo di prodotto, dal mix di pagamento, dalla distribuzione geografica dei clienti e dal volume di spedizioni.

Secondo AGCOM, nel 2025 i corrieri in Italia hanno consegnato 1.198,6 milioni di pacchi, contando tutti i pacchi e non solo quelli dell'e-commerce, compresi quelli da e per l'estero. Per il solo e-commerce B2C il Delivery Index di Netcomm e Poste Italiane conta 440 milioni di pacchi nel primo semestre 2026, l'11,6% in più di un anno prima. Nelle quote AGCOM dei pacchi i primi tre operatori sono Amazon, il gruppo Poste Italiane e BRT, seguiti da DHL, UPS e GLS.

Questa guida analizza nel dettaglio GLS, BRT, Poste Italiane (SDA) e Amazon Shipping, ciascuno con un posizionamento diverso, con i dati che i corrieri pubblicano a ottobre 2026, per aiutarti a costruire la strategia di spedizione più efficace per il tuo business.

GLS: copertura nazionale e servizi accessori

GLS Italy fa parte del gruppo GLS (General Logistics Systems), che appartiene a International Distribution Services, l'ex Royal Mail Group, e con società proprie e partner copre oltre 50 Paesi. In Italia GLS dichiara 163 sedi e 13 hub, più oltre 11.700 GLS Point per il ritiro.

Copertura e tempi di consegna:

• Copertura territoriale completa, comprese isole e zone rurali
• Tempi dichiarati da GLS: consegna di norma in 24/48 ore su tutto il territorio nazionale
• Per isole minori e località remote i tempi vanno verificati con la sede GLS di riferimento
• Consegna al sabato disponibile come servizio accessorio

Costi:

• Tariffe concordate con il corriere in base a volumi, pesi e zone: per confrontarle serve un preventivo sul tuo profilo di spedizione
• Contrassegno, fermo deposito e consegna al sabato sono servizi accessori, da chiedere nel preventivo

Punti di forza:

• Tracking con notifiche email e SMS
• Contrassegno fra i servizi accessori (i tempi di rimessa vanno chiesti nel preventivo)
• Gestione resi con etichetta prepagata
• Fermo deposito presso le sedi GLS (utile per clienti assenti)

Limiti:

• Sui volumi bassi le condizioni economiche vanno confrontate con attenzione
• Supplementi per zone disagiate e isole che possono incidere significativamente

Ideale per: e-commerce con volumi medi-alti che cercano un corriere su tutto il territorio, compreso il contrassegno.

BRT (Bartolini): oltre 200 filiali in tutta Italia

BRT dichiara oltre 200 filiali su tutto il territorio nazionale, e nelle quote AGCOM dei pacchi è il terzo operatore, dopo Amazon e il gruppo Poste Italiane. Fa parte di Geopost, il gruppo europeo delle spedizioni a cui appartiene anche DPD.

Copertura e tempi di consegna:

• Copertura di tutti i comuni d'Italia, dichiarata da BRT, con oltre 200 filiali e oltre 12.400 punti di ritiro BRT-fermopoint
• Tempi dichiarati da BRT per l'e-commerce: consegne in 24/48 ore al Sud e nelle isole
• Servizi Express, Priority e 10.30 per le consegne più rapide
• Consegna al sabato fra i servizi per l'e-commerce

Costi:

• Tariffe concordate con il corriere in base a volumi, pesi e zone: per confrontarle serve un preventivo sul tuo profilo di spedizione
• Contrassegno, giacenze e resi sono fra i servizi accessori, da chiedere nel preventivo

Punti di forza:

• Rete di filiali e punti di ritiro BRT-fermopoint in tutta Italia
• Contrassegno fra i servizi accessori (i tempi di rimessa vanno chiesti nel preventivo)
• Servizi anche per le spedizioni B2B (utile per brand che fanno sia B2C che B2B)

Limiti:

• Filiale di consegna: il servizio passa dalla filiale locale, quindi conviene provare i tempi sui CAP dove vendi di più

Ideale per: e-commerce con volumi medio-alti e clienti in tutta Italia, compresi i comuni più piccoli.

Poste Italiane (SDA): copertura quasi totale e due livelli di servizio

Poste Italiane spedisce per le aziende con il brand SDA e il servizio Poste Delivery Business, Standard ed Express. Per gli e-commerce con margini ridotti, prodotti a basso valore medio dell'ordine o destinazioni in zone remote il costo della spedizione pesa molto, e conviene confrontare i preventivi.

Copertura e tempi di consegna:

• Copertura di tutto il territorio nazionale, comprese isole e montagna, con le poche eccezioni indicate da Poste (Livigno-Trepalle e Campione d'Italia)
• Tempi dichiarati da Poste per Poste Delivery Business Standard: indicativamente entro 4 giorni lavorativi dal ritiro, nella maggior parte delle località
• Servizio Poste Delivery Business Express con tempi ridotti (indicativamente 1-2 giorni lavorativi, sabato e festivi esclusi) ma a costi più alti

Costi:

• Tariffe concordate con il corriere in base a volumi, pesi e zone
• Supplementi previsti da Poste per le spedizioni verso Sicilia, Calabria e Sardegna, per le località «disagiate» e «periferiche» elencate sul suo sito, per il carburante e, nei contratti a consuntivo, per il picco stagionale

Punti di forza:

• Copertura territoriale totale, comprese le zone più remote d'Italia, salvo le poche eccezioni indicate da Poste
• Contrassegno con rimessa degli importi entro 5 giorni lavorativi dalla consegna
• Oltre 12.000 uffici postali abilitati e oltre 19.000 Punto Poste (tabaccai, supermercati, locker) come punti di ritiro alternativi

Limiti:

• Con il servizio Standard tempi di consegna più lunghi (entro 4 giorni lavorativi indicativi, contro gli 1-2 dell'Express)
• Supplementi per isole, Calabria e località disagiate o periferiche

Ideale per: destinazioni remote (confrontando i supplementi di ogni corriere), ordini non urgenti con il servizio Standard, e come corriere di backup per ridurre la dipendenza da un singolo operatore.

Amazon Shipping: 24-48 ore dichiarate, copertura selettiva

Amazon Shipping è il servizio di corriere di Amazon aperto a merchant esterni. Non richiede di vendere su Amazon Marketplace né di utilizzare FBA. Il merchant usa Amazon solo come corriere last-mile, mantenendo il controllo del magazzino e dell'inventario.

Copertura e tempi di consegna:

• Copertura dichiarata in tutta Italia, nelle località servite dalla rete Amazon Logistics: va verificata sui CAP dei tuoi clienti
• Tempi dichiarati da Amazon: consegna in 24-48 ore (uno o due giorni lavorativi secondo la carta dei servizi), con ritiri e consegne 7 giorni su 7
• Non coperto: le spedizioni verso l'estero oltre Francia e Spagna (dall'Italia Amazon Shipping arriva solo in quei due Paesi, in 2-5 giorni e per chi è idoneo, ottobre 2026) e le località fuori dalla rete Amazon

Costi:

• Tariffe calcolate in base all'indirizzo di consegna e alle dimensioni del pacco, senza costi aggiuntivi per la consegna nel fine settimana
• Contrassegno: non indicato fra i servizi di Amazon Shipping

Punti di forza:

• Consegna in 24-48 ore anche il sabato e la domenica
• Tracking curato: notifiche via SMS ed email, tempi di consegna previsti, foto della consegna e codice monouso
• Esperienza di consegna curata: il destinatario può indicare il luogo preferito e riprogrammare la consegna
• Aggiornamenti al destinatario, che possono ridurre le chiamate "dov'è il mio pacco"
• Fino a tre tentativi di consegna, nei giorni successivi, per le consegne della rete Amazon Logistics

Limiti:

• Contrassegno non indicato fra i servizi: un limite per chi vende molto in contrassegno
• Copertura legata alla rete Amazon Logistics: va verificata CAP per CAP
• Fasce di clienti da 40 colli al giorno in su: per chi ne spedisce meno Amazon scrive che sta lavorando per soddisfarne le esigenze (ottobre 2026)
• Colli fino a 15 kg e 70x50x50 cm
• Ritiro solo programmato dalla tua sede: i pacchi non si lasciano in un punto
• Merci pericolose solo in alcune categorie autorizzate e solo nell'Italia continentale (escluse Sicilia e Sardegna), niente colli fuori misura

Ideale per: ordini prepagati verso le zone servite, dove la velocità di consegna e il tracking fanno la differenza. Adatto come corriere primario per queste zone, all'interno di una strategia multi-corriere.

Tabella comparativa sintetica

I tempi della tabella sono quelli che i corrieri dichiarano. Per trasformarli nella data da mostrare al cliente, dalla pagina prodotto alla conferma d'ordine, c'è la guida alla data di consegna stimata.

Pricing a zone: come funziona la tariffazione dei corrieri

La maggior parte dei corrieri italiani utilizza una tariffazione a zone basata sulla distanza tra il punto di partenza e la destinazione. Comprendere questo sistema è fondamentale per calcolare i costi reali.

Le zone tipiche sono:

• Zona 1 (locale): stessa provincia o regione del magazzino. Costi minimi.
• Zona 2 (regionale): regioni limitrofe. Leggero supplemento.
• Zona 3 (nazionale): resto d'Italia continentale. Supplemento moderato.
• Zona 4 (isole maggiori): Sicilia e Sardegna. Supplemento significativo, che Poste, per esempio, applica anche alla Calabria.
• Zona 5 (zone disagiate): isole minori, località montane, aree remote. Supplemento elevato; Poste pubblica sul suo sito l'elenco dei CAP «disagiati» e «periferici».

Il posizionamento del magazzino influisce sui costi e sui tempi, ma non esiste un punto ideale valido per tutti. Dipende da dove sono i tuoi clienti, da come i corrieri che usi organizzano la loro rete (hub, filiali, orari di ritiro) e da quanto pesano gli ordini verso le zone con supplemento, come le isole.

Prima di scegliere, guarda i CAP dei tuoi ordini dell'ultimo anno e chiedi a ogni corriere tempi e tariffe dal magazzino verso le tue zone principali.

Quando usare quale corriere: matrice decisionale

La scelta del corriere dipende da una combinazione di fattori. Ecco una matrice decisionale pratica, da verificare sui preventivi.

Per ordini prepagati in città: Prima scelta: Amazon Shipping. Alternativa: GLS.

Per ordini COD su tutto il territorio: GLS, BRT o Poste Italiane, che hanno il contrassegno fra i servizi. Confronta nel preventivo il costo del servizio e i tempi di rimessa.

Per ordini verso isole e zone remote: Prima scelta: Poste/SDA (copertura di tutto il territorio, con supplementi da confrontare). Alternativa: GLS.

Per ordini con valore basso: Il corriere con il preventivo più basso sul tuo profilo, supplementi compresi.

Per ordini urgenti (consegna next-day): Prima scelta: Amazon Shipping (aree coperte). Alternativa: GLS Express.

Per ordini ingombranti o pesanti (oltre 15 kg o 70x50x50 cm): Un corriere tradizionale, controllando nel preventivo i limiti di peso e misura. Amazon Shipping non li accetta.

La strategia multi-corriere: perché è indispensabile nel 2026

Nel 2026, affidarsi a un singolo corriere è un errore strategico. I motivi sono tre:

1. Ottimizzazione dei costi. Nessun corriere è il più economico per tutti i tipi di spedizione. Scegliere il corriere più adatto a ogni ordine può ridurre il costo medio per spedizione rispetto all'uso di un singolo corriere, e il risparmio si misura sui propri ordini.

2. Riduzione del rischio. Un corriere può avere problemi temporanei: scioperi, sovraccarico nei periodi di picco, problemi tecnici. Con due o più corrieri attivi, si può reindirizzare il traffico in poche ore. Nel quarto trimestre il rischio sale. Le date da segnare sono nel calendario marketing del Q4 2026, le chiusure e le date limite dei corrieri per Natale nella guida alle spedizioni entro Natale.

3. Copertura completa. Amazon Shipping copre solo le località servite dalla sua rete e non indica il contrassegno fra i servizi. Con il servizio Standard Poste consegna in tempi più lunghi dell'Express. Combinando più corrieri si copre meglio tutto il territorio.

Le regole di scelta del corriere considerano:

• Metodo di pagamento (prepagato vs COD)
• CAP di destinazione (copertura del corriere, zona tariffaria)
• Peso e dimensioni del pacco
• Urgenza della consegna
• Costo risultante per ciascun corriere

Se la logistica è esterna, chiedi come vengono applicate queste regole.

Scenario pratico: e-commerce fashion con 3.000 ordini/mese

Un esempio con numeri ipotetici, non tariffe reali né risultati misurati, solo per mostrare il ragionamento. Un brand di moda D2C spedisce 3.000 ordini al mese in tutta Italia. Il 60% prepagato, il 40% COD. Distribuzione geografica: 45% Nord, 30% Centro, 25% Sud e isole.

Con un singolo corriere (BRT):

• Costo medio per spedizione: 5,30 EUR
• Tempo medio di consegna: 2,4 giorni
• Tasso reclami: 3,8%

Con strategia multi-corriere ottimizzata:

• Amazon Shipping per 1.100 ordini (prepagati, città coperte): 5,20 EUR, 1,1 giorni
• Lo stesso corriere di prima per 1.200 ordini (COD + prepagati fuori copertura Amazon): 4,90 EUR, 2,2 giorni
• GLS per 500 ordini (destinazioni dove il primo corriere è più lento): 5,40 EUR, 2,0 giorni
• Poste per 200 ordini (zone remote, ordini basso valore): 3,80 EUR, 3,5 giorni

Risultato:

• Costo medio per spedizione: 5,02 EUR (-5,3%)
• Tempo medio di consegna: 1,9 giorni (-21%)
• Tasso reclami: 2,1% (-45%)
• Risparmio annuo: circa 10.100 EUR

Il miglioramento del tempo di consegna e la riduzione dei reclami generano un impatto positivo anche sul tasso di riacquisto e sulle recensioni, difficile da quantificare ma reale.

Conclusione: costruire la strategia di spedizione giusta per il tuo business

Non esiste il corriere perfetto. Ma esiste la combinazione giusta per il tuo business. La strategia vincente nel 2026 è multi-corriere, con regole chiare per assegnare ogni ordine al corriere più adatto per costo, velocità, affidabilità, destinazione e metodo di pagamento.

La complessità di gestire più corrieri in parallelo, contratti, integrazioni, etichette, tracking, riconciliazione, è il motivo per cui molti brand si affidano a un partner logistico che gestisca tutto questo in modo trasparente.

Tissquad spedisce in Italia con GLS, BRT, Poste Italiane e Amazon Shipping, all'estero con GLS, FedEx, DHL e UPS, e sceglie il corriere di ogni ordine in base a peso, zona e costo. Scopri il nostro servizio di spedizioni.

Fonti

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• AGCOM, Osservatorio sulle comunicazioni n. 1/2026, 2026
• Consorzio Netcomm, eCommerce italiano, 440 milioni di spedizioni nel primo semestre 2026, 2026
• GLS Group, About us, 2026
• GLS Italy, GLS in Italy, 2026
• GLS Italy, Carta dei servizi postali, 2025
• BRT, Chi siamo, 2026
• BRT, Mercato domestico, 2026
• BRT, Il mondo dell'e-commerce, 2026
• Geopost, Home, 2026
• Poste Italiane, Poste Delivery Business, schede prodotto nazionali, 2026
• Poste Italiane, Poste Delivery Business, brochure, 2026
• Amazon Shipping Italia, Domande frequenti, 2026
• Amazon Shipping Italia, Velocità e copertura, 2026
• Amazon Shipping Italia, Servizio di spedizione per PMI, 2026
• Amazon Shipping Italia, Esperienza di consegna, 2026
• Amazon Shipping Italia, Spedizione di merci pericolose, 2026
• Amazon Shipping Italia, Spedizione internazionale, 2026
• Amazon Italia Transport, Carta dei servizi di Amazon Shipping, 2024