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Contra reembolso

Vende contra reembolso. Nosotros controlamos, enviamos y cobramos.

Un paquete rechazado te cuesta el envío de ida y vuelta. Por eso controlamos la dirección antes de enviar y, si lo pides, confirmamos el pedido por teléfono. Los importes cobrados por norma te los transferimos cada semana.

  • Dirección controlada antes de enviar
  • Confirmación telefónica a petición, en italiano
  • Transferencia por norma cada semana, con el resumen
Un pedido contra reembolsoEjemplo
  1. Pedido recibido

    de tu tienda

  2. Dirección controlada

    antes de enviar

  3. Confirmado por teléfono

    si lo pides, en italiano

  4. Entregado y cobrado

    por el transportista

  5. Transferido a ti

    por norma cada semana, con el resumen

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Un paquete cerrado con la etiqueta blanca sobre una báscula antes del envío

¿Vendes en Italia desde otro país?

Tienes la mercancía en nuestro almacén en el área de Nápoles y tus pedidos salen de Italia. Cobramos los contra reembolsos en Italia y por norma te los transferimos cada semana, confirmamos los pedidos por teléfono en italiano si lo pides, y las devoluciones vuelven al mismo almacén.

Solicita un presupuesto

Contra reembolso fuera de Italia

Fuera de Italia, el contra reembolso depende del país y del transportista. Si lo necesitas, pídenoslo, y en el presupuesto te decimos si podemos hacerlo y dónde.

FAQ

Por norma cada semana, después de que el transportista nos haya liquidado los cobros, con el detalle de cada cobro. El plazo máximo y las posibles compensaciones figuran en el contrato.

El transportista aplica a cada contra reembolso una comisión, que encuentras en el presupuesto. La confirmación telefónica, si la activas, tiene una tarifa por pedido que figura en el contrato.

Es un servicio que activas a petición. Antes de enviar llamamos al cliente y confirmamos con él el pedido contra reembolso, en italiano. Si el cliente no confirma, lo sabes antes de que el paquete salga.

El contra reembolso lo ofreces tú en tu tienda, así que puedes quitárselo a quien ya ha rechazado un paquete. Para los pedidos que te generan dudas, puedes pedirnos la confirmación telefónica antes del envío.

Sí, en tu tienda, porque es ahí donde el cliente elige cómo pagar. Importe máximo, productos excluidos o zonas se configuran en el checkout, con las opciones o las apps de tu plataforma. El precio, en cambio, mantenlo igual para todos los métodos de pago.

El contra reembolso lo activas en el checkout de tu tienda Shopify, WooCommerce o PrestaShop. La conexión entre tienda y almacén la hacemos juntos en la llamada de arranque, y a partir de ahí los pedidos contra reembolso nos llegan como los demás.

Sin tocar el precio. Cobrar más a quien elige el contra reembolso expone a sanciones, porque para la autoridad italiana de la competencia la prohibición del art. 62 del Código del consumo italiano vale también para el contra reembolso. Según el Consejo de Estado italiano, desde 2018 tampoco se admiten descuentos ligados al método de pago. El prepago lo impulsas con la comodidad del pago online.

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