Returhåndtering til e-handel, på samme lager

Det afhænger af, hvem der betaler returfragten, af transportøren og af det arbejde, der skal til, for at produktet kan sælges igen. Vores poster for returneringer finder du i tilbuddet sammen med de øvrige.

Ja, ombytningen aftaler du med din kunde. Når du sender os den nye ordre, sender vi den fra lageret som de andre, og det returnerede produkt kontrollerer vi ved modtagelsen.

Ja, returpolitikken er din, inden for lovens rammer. Du kan give mere end de lovpligtige 14 dage og bestemme, hvem der betaler returfragten, men du kan ikke kræve, at den originale emballage er ubrudt, fordi fortrydelsesretten gælder, selv om produktet er åbnet og prøvet. Vi håndterer de varer, der kommer tilbage, efter dine instruktioner.

De kommer ikke tilbage til salg og står til din rådighed på lageret. Hvad der skal ske med dem, bestemmer du, for eksempel at sende dem tilbage til dig eller til din leverandør.

Det afhænger af periodens volumener. Vi kontrollerer returneringerne igen og lægger de fejlfri tilbage på lager.

En returportal med dit varemærke tilbyder vi ikke i dag. Returneringen håndterer du med dine kunder efter din returpolitik, og vi modtager og kontrollerer de varer, der kommer tilbage til lageret.