Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: PrintSquad SRL (IČ DPH 09384841210). E-mail pre ochranu osobných údajov: privacy@tissquad.com. Web tissquad.com prevádzkuje spoločnosť PrintSquad SRL, ktorá pôsobí v oblasti e-commerce logistiky.

Údaje poskytnuté dobrovoľne: meno, priezvisko, e-mail, telefón, spoločnosť, web, pracovná pozícia, odvetvie, objemy e-commerce, platforma, akceptované spôsoby platby, súčasný logistický partner, naliehavosť, voľné poznámky, časová pečiatka súhlasu, IP adresa v čase udelenia súhlasu. Údaje zhromažďované automaticky: IP adresa, prehliadač, operačný systém, navštívené stránky, dĺžka návštevy, referrer, cookies, údaje o interakciách (kliknutia, posúvanie, udalosti v kalkulačkách), parametre reklamných kampaní uvedené v adrese stránky (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid), ktoré ukladáme do vlastných cookies a so žiadosťou o kontakt ich prepájame iba so súhlasom s marketingovými cookies.

Pre každý účel používame najvhodnejší právny základ podľa čl. 6 GDPR: (a) Odpoveď na žiadosti o cenovú ponuku alebo kontakt: čl. 6 ods. 1 písm. b), opatrenia pred uzavretím zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. (b) Plnenie zmluvy o logistických službách: čl. 6 ods. 1 písm. b). (c) Zákonné a daňové povinnosti: čl. 6 ods. 1 písm. c), zákonná povinnosť (čl. 2220 talianskeho občianskeho zákonníka, dekrét prezidenta Talianskej republiky D.P.R. 600/1973). (d) Marketingová komunikácia e-mailom: čl. 6 ods. 1 písm. a), výslovný súhlas + čl. 130 D.Lgs. 196/2003. (e) Profilovanie, lead scoring, súhrnné analýzy: čl. 6 ods. 1 písm. f), oprávnený záujem Prevádzkovateľa, s možnosťou opt-out. (f) Cookies a ďalšie analytické a marketingové nástroje: čl. 6 ods. 1 písm. a) + čl. 122 D.Lgs. 196/2003, súhlas (pozri Zásady používania cookies).

Nevyhnutné (bez súhlasu): vybavovanie žiadostí, poskytovanie logistických služieb, daňové povinnosti, informačná bezpečnosť. Založené na súhlase (výslovný opt-in): propagačná komunikácia e-mailom, analytické/marketingové cookies. Založené na oprávnenom záujme (dostupný opt-out): zlepšovanie služieb na základe súhrnných analýz, lead scoring na obchodnú kvalifikáciu.

Lead, ktorý sa nestal zákazníkom: údaje vymažeme v primeranom čase, podľa uváženia prevádzkovateľa, keď dopyt už nemôže viesť k obchodnému vzťahu. Aktívny zákazník: doba trvania zmluvy + 10 rokov na daňové účely (čl. 2220 talianskeho občianskeho zákonníka), iba fakturačné údaje. Marketingové údaje zákazníka: kým je súhlas s marketingom aktívny. Odvolaný marketingový súhlas: od odvolania sa údaje už nepoužívajú na marketing a zostávajú len na ostatné účely, po dobu tu uvedenú. Údaje o prehliadaní a cookies: doba sa líši (pozri Zásady používania cookies), max. 24 mesiacov. Logy prístupov a zabezpečenia: po dobu potrebnú na kontrolu bezpečnosti systémov a na rekonštrukciu prípadných incidentov.

Údaje môžu byť poskytnuté týmto príjemcom. • Dodávateľ hostingu webu (US-DPF). • Dodávateľ CRM, ktorý prijíma žiadosti o kontakt (US, SCC modul 2). • Resend, Inc., odosielanie e-mailov k žiadostiam o kontakt (US, SCC). • Google Ireland Ltd. (US-DPF), Analytics, Ads. • Dodávateľ cloudových služieb pre e-mail a dokumenty (SCC alebo DPF). • Meta Platforms Ireland (US-DPF), Pixel. • TikTok For Business (EÚ/SG, SCC + TIA), Pixel. • Spoločnosť z našej skupiny so sídlom v Taliansku, pre informatické a administratívne služby vrátane e-mailu a dokumentov. • Dodávateľ elektronického podpisu zmlúv. Pre klientov logistickej služby aj dodávatelia skladového softvéru, prepravnej platformy a cloudových serverov, so sídlom v Európskej únii. Ďalej: konzultanti, účtovníci, právnici (s povinnosťou mlčanlivosti), súdne orgány na požiadanie, logistickí partneri (prepravcovia) na plnenie zmluvy.

Niektorí z týchto dodávateľov sídlia v Spojených štátoch alebo prevádzkujú servery mimo Európskej únie. Na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany podľa čl. 44-49 GDPR používame: EU-US Data Privacy Framework (DPF) pri certifikovaných poskytovateľoch; záväzné vnútropodnikové pravidlá (BCR) dodávateľa pri elektronickom podpise; štandardné zmluvné doložky (SCC), modul 2, pri ostatných; posúdenie vplyvu prenosu (TIA) pri rizikovejších prenosoch (TikTok). Na žiadosť zaslanú na adresu privacy@tissquad.com poskytneme kópiu uplatnených záruk.

V súlade s čl. 15-22 GDPR má používateľ tieto práva: • Prístup (čl. 15): potvrdenie spracúvania a kópia údajov. • Oprava (čl. 16): oprava nesprávnych údajov alebo ich doplnenie. • Vymazanie (čl. 17): "právo na zabudnutie" (s obmedzeniami vyplývajúcimi zo zákonných povinností). • Obmedzenie spracúvania (čl. 18): dočasné pozastavenie spracúvania. • Prenosnosť (čl. 20): získanie údajov v štruktúrovanom formáte (JSON/CSV). • Namietanie (čl. 21): námietka proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. • Odvolanie súhlasu (čl. 7 ods. 3): kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. • Sťažnosť dozornému orgánu: Garante Privacy, taliansky úrad na ochranu osobných údajov (garanteprivacy.it). Na uplatnenie práv: privacy@tissquad.com. Odpovedáme do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Ak je žiadosť zložitá alebo ich dostávame veľa, lehotu možno predĺžiť o dva mesiace a v takom prípade to používateľovi oznámime do prvého mesiaca aj s uvedením dôvodu.

Medzi používané opatrenia patrí šifrovanie prenášaných údajov pomocou TLS a obmedzenie prístupu k systémom na oprávnený personál. Prípadné porušenie ochrany osobných údajov oznámime dozornému orgánu Garante do 72 hodín, ako stanovuje čl. 33 GDPR.

Web používa technické cookies a iba so súhlasom používateľa cookies a ďalšie analytické a marketingové nástroje. Súhlas sa udeľuje alebo odmieta v lište, ktorá sa zobrazí pri prvej návšteve, a možno ho kedykoľvek zmeniť cez odkaz "Nastavenia cookies" v dolnej časti každej stránky. Zásady používania cookies uvádzajú cookies s dobou trvania a účelom a opisujú ďalšie údaje, ktoré web ukladá v prehliadači.

Používame automatizovaný systém lead scoringu na: klasifikáciu miery záujmu, výpočet odhadovanej obchodnej hodnoty. Systém NEVYTVÁRA automatizované rozhodnutia s významnými právnymi účinkami na dotknutú osobu (čl. 22 GDPR sa neuplatňuje). Každé konečné obchodné rozhodnutie prijíma človek. Dotknutá osoba môže požiadať o informácie o použitom postupe, namietať proti profilovaniu alebo požiadať o ľudský zásah e-mailom na adresu privacy@tissquad.com.

Tieto zásady môžeme meniť, aby sme ich prispôsobili legislatívnym, organizačným alebo technickým zmenám. Ak je zmena podstatná, napríklad nový účel alebo iný spôsob uplatnenia práv, upozorníme na ňu v záhlaví tejto stránky, s dátumom a opisom toho, čo sa zmenilo.

Prevádzkovateľ: PrintSquad SRL. E-mail pre ochranu osobných údajov: privacy@tissquad.com. Poštová adresa: PrintSquad SRL, Centro Direzionale Isola G/8 SNC, 80143 Napoli (NA), Taliansko. Dozorný orgán: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

Spoločnosť PrintSquad SRL neurčila zodpovednú osobu (DPO) podľa čl. 37 GDPR, pretože nie sú splnené povinné predpoklady stanovené právnymi predpismi. S akoukoľvek otázkou týkajúcou sa ochrany osobných údajov a na uplatnenie práv dotknutej osoby sa môžete obrátiť na Prevádzkovateľa na adrese privacy@tissquad.com.