Acord de prelucrare a datelor

Clientul acționează ca Operator de date. Tissquad acționează ca Împuternicit pentru datele personale ale clienților finali ai Clientului (destinatarii expedierilor).

Datele prelucrate includ: prenume și nume destinatar, adresă de livrare, număr de telefon, email, detalii comandă, sumă ramburs.

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru: onorarea comenzilor, expediere, livrare, gestionare ramburs, gestionare retururi și comunicări legate de comenzi.

Printre măsurile aplicate, datele în tranzit sunt criptate cu TLS, iar accesul la sisteme este limitat la persoanele autorizate.

Pentru a presta serviciul, Tissquad recurge la alte persoane împuternicite de operator, adică furnizorii software-ului de depozit, ai platformei de expediere și ai serverelor cloud, precum și o societate din grup pentru e-mail și documente, și încredințează coletele curierilor. Categoriile, cu ce face fiecare furnizor și unde își are sediul, se află pe pagina Sub-procesatori.

Unii furnizori, printre care cel de e-mail și documente, pot prelucra datele și în afara Uniunii Europene, cu garanțiile prevăzute de GDPR pentru transferuri. Pentru expedierile în afara Uniunii Europene, numele, adresa și datele de contact ale destinatarului ajung la curier și la rețeaua acestuia din țara de destinație, deoarece fără aceste date coletul nu poate fi livrat.

Prelucrarea durează cât contractul de servicii. Ce se întâmplă cu datele cu caracter personal la încheierea serviciului este reglementat de contract și de art. 28 din GDPR.

Pentru întrebări despre prelucrarea datelor: legal@tissquad.com