Obsługa zwrotów w e-commerce, w tym samym magazynie

To zależy od tego, kto płaci za odesłanie, od przewoźnika i od pracy potrzebnej, by produkt znów nadawał się do sprzedaży. Nasze pozycje za zwroty znajdziesz w wycenie, razem z pozostałymi.

Tak, wymianę ustalasz ze swoim klientem. Gdy przyślesz nam nowe zamówienie, wysyłamy je z magazynu jak inne, a zwrócony produkt sprawdzamy przy przyjęciu.

Tak, polityka zwrotów należy do Ciebie, w granicach prawa. Możesz dać więcej niż ustawowe 14 dni i zdecydować, kto płaci za odesłanie, ale nie możesz wymagać nienaruszonego oryginalnego opakowania, bo odstąpienie od umowy jest ważne także wtedy, gdy produkt został otwarty i wypróbowany. My postępujemy z towarem, który wraca, zgodnie z Twoimi instrukcjami.

Nie wracają do sprzedaży i pozostają do Twojej dyspozycji w magazynie. Co z nimi zrobić, decydujesz Ty, na przykład odesłać je do Ciebie lub do Twojego dostawcy.

To zależy od wolumenów w danym okresie. Ponownie sprawdzamy zwroty i przywracamy na stan te nienaruszone.

Portalu zwrotów z Twoją marką dziś nie oferujemy. Zwrot ustalasz ze swoimi klientami zgodnie ze swoją polityką zwrotów, a my przyjmujemy i sprawdzamy towar, który wraca do magazynu.