Polityka prywatności

Administrator: PrintSquad SRL (NIP 09384841210). E-mail ds. prywatności: privacy@tissquad.com. Witryna tissquad.com jest prowadzona przez PrintSquad SRL, która działa w sektorze logistyki e-commerce.

Dane podawane dobrowolnie: imię, nazwisko, e-mail, telefon, firma, strona internetowa, stanowisko, branża, wolumeny e-commerce, platforma, akceptowane metody płatności, obecny partner logistyczny, pilność, dowolne uwagi, znacznik czasu zgody, adres IP w chwili wyrażenia zgody. Dane zbierane automatycznie: adres IP, przeglądarka, system operacyjny, odwiedzone strony, czas trwania wizyty, referrer, pliki cookie, dane o interakcjach (kliknięcia, przewijanie, zdarzenia w kalkulatorach), parametry kampanii reklamowych obecne w adresie strony (UTM, gclid, gbraid, wbraid, fbclid, ttclid, msclkid), które zapisujemy we własnych plikach cookie i łączymy z zapytaniem kontaktowym wyłącznie za zgodą na marketingowe pliki cookie.

Dla każdego celu przyjmujemy najodpowiedniejszą podstawę prawną zgodnie z art. 6 RODO: (a) Odpowiedź na zapytania o wycenę lub kontakt: art. 6 ust. 1 lit. b, działania przed zawarciem umowy, podejmowane na żądanie osoby, której dane dotyczą. (b) Wykonanie umowy o świadczenie usług logistycznych: art. 6 ust. 1 lit. b. (c) Obowiązki prawne i podatkowe: art. 6 ust. 1 lit. c, obowiązek prawny (art. 2220 włoskiego kodeksu cywilnego, dekret Prezydenta Republiki Włoskiej D.P.R. 600/1973). (d) Komunikacja marketingowa przez e-mail: art. 6 ust. 1 lit. a, wyraźna zgoda + art. 130 D.Lgs. 196/2003. (e) Profilowanie, lead scoring, zagregowana analityka: art. 6 ust. 1 lit. f, prawnie uzasadniony interes Administratora, z dostępnym opt-out. (f) Pliki cookie oraz inne narzędzia analityczne i marketingowe: art. 6 ust. 1 lit. a + art. 122 D.Lgs. 196/2003, zgoda (zob. Polityka cookies).

Niezbędne (bez zgody): obsługa zapytań, świadczenie usług logistycznych, obowiązki podatkowe, bezpieczeństwo informatyczne. Oparte na zgodzie (wyraźny opt-in): komunikacja promocyjna przez e-mail, pliki cookie analityczne/marketingowe. Oparte na prawnie uzasadnionym interesie (dostępny opt-out): ulepszanie usług na podstawie zagregowanych analiz, lead scoring do kwalifikacji handlowej.

Lead, który nie został klientem: usuwamy dane we właściwym czasie, według uznania administratora, gdy zapytanie nie może już doprowadzić do współpracy handlowej. Aktywny klient: czas trwania umowy + 10 lat do celów podatkowych (art. 2220 włoskiego kodeksu cywilnego), wyłącznie dane rozliczeniowe. Dane marketingowe klienta: dopóki zgoda marketingowa pozostaje aktywna. Wycofana zgoda marketingowa: od chwili wycofania dane nie są już wykorzystywane do marketingu i pozostają wyłącznie do innych celów, przez okresy tu wskazane. Dane o przeglądaniu i pliki cookie: okres zmienny (zob. Polityka cookies), maks. 24 miesiące. Logi dostępu i bezpieczeństwa: przez czas potrzebny do kontroli bezpieczeństwa systemów i do odtworzenia ewentualnych incydentów.

Dane mogą być udostępniane następującym odbiorcom. • Dostawca hostingu strony (US-DPF). • Dostawca CRM, który otrzymuje zapytania kontaktowe (US, SCC moduł 2). • Resend, Inc., wysyłka e-maili dotyczących zapytań kontaktowych (US, SCC). • Google Ireland Ltd. (US-DPF), Analytics, Ads. • Dostawca usług chmurowych poczty elektronicznej i dokumentów (SCC lub DPF). • Meta Platforms Ireland (US-DPF), Pixel. • TikTok For Business (UE/SG, SCC + TIA), Pixel. • Spółka z naszej grupy z siedzibą we Włoszech, w zakresie usług informatycznych i administracyjnych, w tym poczty elektronicznej i dokumentów. • Dostawca podpisu elektronicznego umów. W przypadku klientów usługi logistycznej także dostawcy oprogramowania magazynowego, platformy wysyłkowej i serwerów w chmurze, z siedzibą w Unii Europejskiej. Ponadto: doradcy, księgowi, prawnicy (z zachowaniem poufności), organy sądowe na żądanie, partnerzy logistyczni (kurierzy) w celu wykonania umowy.

Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych lub utrzymują serwery poza Unią Europejską. Aby zapewnić odpowiedni stopień ochrony zgodnie z art. 44-49 RODO, stosujemy: EU-US Data Privacy Framework (DPF) w przypadku certyfikowanych dostawców; wiążące reguły korporacyjne (BCR) dostawcy w przypadku podpisu elektronicznego; standardowe klauzule umowne (SCC), moduł 2, w przypadku pozostałych; ocenę skutków transferu (TIA) w przypadku transferów obarczonych większym ryzykiem (TikTok). Na żądanie przesłane na adres privacy@tissquad.com udostępniamy kopię zastosowanych zabezpieczeń.

Zgodnie z art. 15-22 RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa: • Dostęp (art. 15): potwierdzenie przetwarzania i kopia danych. • Sprostowanie (art. 16): poprawienie nieprawidłowych danych lub ich uzupełnienie. • Usunięcie (art. 17): "prawo do bycia zapomnianym" (z ograniczeniami wynikającymi z obowiązków prawnych). • Ograniczenie przetwarzania (art. 18): czasowe wstrzymanie przetwarzania. • Przenoszenie danych (art. 20): otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie (JSON/CSV). • Sprzeciw (art. 21): sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. • Wycofanie zgody (art. 7 ust. 3): w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. • Skarga do organu nadzorczego: Garante Privacy, włoski organ ochrony danych osobowych (garanteprivacy.it). Aby skorzystać z tych praw: privacy@tissquad.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. Jeśli żądanie jest skomplikowane lub otrzymujemy wiele żądań, termin może zostać przedłużony o dwa miesiące, a w takim przypadku informujemy o tym użytkownika w ciągu pierwszego miesiąca, podając przyczynę.

Stosowane środki obejmują między innymi szyfrowanie danych przesyłanych przez sieć za pomocą TLS i ograniczenie dostępu do systemów do upoważnionego personelu. W razie naruszenia ochrony danych osobowych zgłaszamy je organowi nadzorczemu Garante w ciągu 72 godzin, jak przewiduje art. 33 RODO.

Strona korzysta z technicznych plików cookie oraz, wyłącznie za zgodą użytkownika, z plików cookie i innych narzędzi analitycznych i marketingowych. Zgodę wyraża się lub odmawia jej w banerze, który pojawia się przy pierwszej wizycie, i można ją w każdej chwili zmienić za pomocą linku "Ustawienia cookies" na dole każdej strony. Polityka cookies wymienia pliki cookie wraz z czasem trwania i celem oraz opisuje inne dane, które strona zapisuje w przeglądarce.

Korzystamy z automatycznego systemu lead scoringu, aby: klasyfikować stopień zainteresowania, obliczać szacunkową wartość handlową. System NIE podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących istotne skutki prawne dla osoby, której dane dotyczą (art. 22 RODO nie ma zastosowania). Każdą ostateczną decyzję handlową podejmuje człowiek. Osoba, której dane dotyczą, może zażądać informacji o zastosowanej logice, wnieść sprzeciw wobec profilowania lub zażądać interwencji człowieka, pisząc na adres privacy@tissquad.com.

Możemy zmieniać niniejszą politykę, aby dostosować ją do zmian w przepisach oraz zmian organizacyjnych lub technicznych. Jeśli zmiana jest istotna, na przykład nowy cel przetwarzania lub inny sposób wykonywania praw, sygnalizujemy ją na początku tej strony, z datą i opisem tego, co się zmieniło.

Administrator danych osobowych: PrintSquad SRL. E-mail ds. prywatności: privacy@tissquad.com. Adres pocztowy: PrintSquad SRL, Centro Direzionale Isola G/8 SNC, 80143 Napoli (NA), Włochy. Organ nadzorczy: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it.

PrintSquad SRL nie wyznaczyła inspektora ochrony danych (DPO) zgodnie z art. 37 RODO, ponieważ nie zachodzą obowiązkowe przesłanki przewidziane w przepisach. We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz w celu wykonywania praw osoby, której dane dotyczą, można kontaktować się z Administratorem pod adresem privacy@tissquad.com.