Acuerdo de Tratamiento de Datos

El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento. Tissquad actúa como Encargado del Tratamiento para los datos personales de los clientes finales del Cliente (destinatarios de los envíos).

Los datos tratados incluyen: nombre y apellidos del destinatario, dirección de entrega, teléfono, email, detalles del pedido, importe contra reembolso.

Los datos se tratan exclusivamente para: gestión de pedidos, envío, entrega, gestión del contra reembolso, gestión de devoluciones y comunicaciones relacionadas con pedidos.

Entre las medidas en uso, los datos en tránsito se cifran con TLS y el acceso a los sistemas está limitado a las personas autorizadas.

Para prestar el servicio, Tissquad recurre a otros encargados del tratamiento, es decir, los proveedores del software de almacén, de la plataforma de envíos y de los servidores en la nube y una sociedad del grupo para el correo electrónico y los documentos, y confía los paquetes a los transportistas. Las categorías, con lo que hace cada proveedor y dónde tiene su sede, están en la página Subencargados.

Algunos proveedores, entre ellos el del correo electrónico y los documentos, pueden tratar los datos también fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas por el RGPD para las transferencias. En los envíos fuera de la Unión Europea, el nombre, la dirección y los datos de contacto del destinatario llegan al transportista y a su red en el país de destino, porque sin estos datos el paquete no se puede entregar.

El tratamiento dura mientras dure el contrato de servicio. Lo que ocurre con los datos personales al terminar el servicio se rige por el contrato y por el artículo 28 del RGPD.

Para preguntas sobre el tratamiento de datos: legal@tissquad.com