Returhantering för e-handel, i samma lager

Det beror på vem som betalar returfrakten, på transportören och på arbetet som krävs för att produkten ska kunna säljas igen. Våra poster för returer hittar du i offerten, tillsammans med de övriga.

Ja, bytet kommer du överens om med din kund. När du skickar den nya ordern till oss skickar vi den från lagret som de andra, och den returnerade produkten kontrollerar vi vid mottagning.

Ja, returpolicyn är din, inom lagens ramar. Du kan ge mer än de lagstadgade 14 dagarna och bestämma vem som betalar returfrakten, men du kan inte kräva att originalförpackningen är obruten, eftersom ångerrätten gäller även om produkten har öppnats och provats. Vi hanterar varorna som kommer tillbaka enligt dina instruktioner.

De går inte tillbaka till försäljning och står till ditt förfogande i lagret. Vad som ska hända med dem bestämmer du, till exempel att skicka dem tillbaka till dig eller till din leverantör.

Det beror på volymerna under perioden. Vi kontrollerar returerna igen och lägger tillbaka de felfria i lager.

En returportal med ditt varumärke erbjuder vi inte i dag. Returen hanterar du med dina kunder enligt din returpolicy, och vi tar emot och kontrollerar varorna som kommer tillbaka till lagret.