Returhåndtering for netthandel, på samme lager

Det avhenger av hvem som betaler returfrakten, av transportøren og av arbeidet som trengs for at produktet skal kunne selges igjen. Våre poster for returer finner du i pristilbudet, sammen med de øvrige.

Ja, byttet avtaler du med kunden din. Når du sender oss den nye ordren, sender vi den fra lageret som de andre, og det returnerte produktet kontrollerer vi ved mottak.

Ja, returpolicyen er din, innenfor lovens rammer. Du kan gi mer enn de lovpålagte 14 dagene og bestemme hvem som betaler returfrakten, men du kan ikke kreve at originalemballasjen er uåpnet, fordi angreretten gjelder også når produktet er åpnet og prøvd. Vi håndterer varene som kommer tilbake, etter dine instruksjoner.

De går ikke tilbake til salg og står til din disposisjon på lageret. Hva som skal skje med dem, bestemmer du, for eksempel å sende dem tilbake til deg eller til leverandøren din.

Det avhenger av volumene i perioden. Vi kontrollerer returene på nytt og legger de feilfrie tilbake på lager.

En returportal med merkevaren din tilbyr vi ikke i dag. Returen håndterer du med kundene dine etter returpolicyen din, og vi tar imot og kontrollerer varene som kommer tilbake til lageret.